Chery Recall Ratusan Omoda 5 di Malaysia, Imbas Kasus Patah As Roda Belakang

As roda belakang Chery Omoda 5 tiba-tiba patah di Malaysia — As roda belakang Chery Omoda 5 yang patah di Malaysia Foto: Facebook Stephanie

Jakarta -

Chery Malaysia menanggapi serius kasus patahnya as roda belakang Chery Omoda 5. Sebanyak 600 unit konsumen Chery Omoda 5 dipanggil untuk kampanye perbaikan.

Penarikan kembali (recall) ini sebagai tindakan pencegahan terhadap 600 unit Omoda 5 yang berpotensi mengalami masalah as roda.
Dicuplik dari Paultan, Rabu (1/5/2024), Chery telah mengidentifikasi masalah pada komponen as roda belakang. Mobil yang terkena dampak akan diganti sepenuhnya.

Pergantian komponen itu akan memakan waktu sekitar dua jam. Konsumen yang termasuk kampanye recall akan dihubungi pihak Chery Malaysia.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Chery menambahkan, mereka telah mengidentifikasi satu batch suku cadang yang terkena dampak. Ini disebabkan oleh peningkatan fasilitas oleh vendor suku cadang yang digunakan oleh Chery Omoda 5 di Malaysia, - tidak disebutkan produsennya.

Situs web khusus juga akan dibuat bagi konsumen untuk memeriksa apakah mobil mereka termasuk dalam kampanye penarikan kembali.

Berikut ini pernyataan dari Chery Malaysia

"Kami telah segera mengatasi masalah ini dengan mengganti komponen as gandar belakang dan melakukan tes kontrol kualitas yang komprehensif pada kendaraan yang terkena dampak. Kami dapat mengonfirmasi bahwa masalah ini telah berhasil diselesaikan.

"Chery Auto Malaysia memandang masalah ini dengan serius karena keselamatan pelanggan adalah prioritas utama kami. Untuk memastikan bahwa kami memberikan transparansi dan akuntabilitas penuh, kami telah menghubungi vendor suku cadang dan telah melakukan analisis mendalam. Kami sekarang dapat mengonfirmasi bahwa 600 kendaraan berpotensi terkena dampak karena kegiatan peningkatan fasilitas,"

"Sebagai tindakan pencegahan, Chery Auto Malaysia akan menghubungi pelanggan dengan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) yang terkena dampak untuk pemeriksaan terperinci guna menyelesaikan semua masalah komponen teknis,"

"Kami ingin meyakinkan pelanggan bahwa tidak ada kendaraan lain yang terpengaruh. Chery Auto Malaysia terus fokus untuk menjunjung tinggi keselamatan pelanggan kami dan memastikan ketenangan pikiran mereka. Sebuah situs web untuk memenuhi tindakan pencegahan ini akan tersedia untuk semua pelanggan OMODA 5 untuk memastikan bahwa kendaraan mereka tidak terpengaruh. Kepuasan pelanggan adalah yang utama bagi kami,"