Perkuat Jaringan Masih Jadi Strategi Toyota di 2017

Jakarta - Toyota Astra Motor (TAM) menyongsong 2017 dengan optimistis. Demi mendukung target untuk mempertahankan 35 persen pangsa pasar di tahun 2017, TAM tetap ingin memperkuat jaringan purnajual.

Wakil Presiden Direktur TAM, Henry Tanoto mengatakan, jaringan purnajual merupakan hal yang paling dibutuhkan. Penjualan kendaraan bermotor harus didukung dengan layanan purnajual yang memadai dan memuaskan untuk konsumen.

Itu merupakan hal yang paling dibutuhkan. Ngomongin mobil kan bukan cuma jualan, tapi yang paling penting adalah aftersales-nya. Jualan sekali tapi kan berapa tahun Anda pegang mobilnya. Makanya kita selalu menambah outlet dengan fokus untuk bisa memberikan layanan servis, sama sparepart ke pelanggan,"kata Henry di Jakarta, Jumat (16/12/2016) malam.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Sampai November 2016, kata Henry, Toyota sudah memiliki 293 diler. Direncanakan, sampai 2016 berakhir Toyota memiliki 295 outlet.

Tahun depan harapannya bisa tambah paling tidak 10 outlet. Dan masuknya kita ke daerah tingkat dua. Karena di sana banyak konsumen yang butuh adanya outlet yang dekat. Kalau enggak ada mereka bisa tempuh 2-3 jam hanya untuk servis mobil, kalau sudah ada kan mungkin 20 menit sudah cukup, jadi kenyamanan mereka juga. Untuk mendekatkan kita ke konsumen. Jadi kita ingin memberikan pelayanan yang terbaik,"kata Henry.

Selain outlet, produk tentunya menjadi strategi Toyota untuk tahun 2017. Yang pasti, Toyota akan menghadirkan produk baru pada tahun depan

Produk kan salah satu yang kita perhatikan, kebutuhannya konsumen sepeti apa. Jadi harapanya selalu akan ada produk-produk yang lebih baik untuk konsumen kita sesuai kebutuhan. Yang pasti kita akan berusaha ada produk-produk baru. Tapi yang harus digariwbawahi adalah pelayanan, bengkel itu juga penting untuk pelanggan. Itu yang akan kita kembangkan juga," ucap Henry.

(rgr/dry)