Neta memberikan garansi seumur hidup untuk mobil listriknya. Tapi tidak semua konsumen bisa mendapatkan garansi seumur hidup tersebut.
Pabrikan China makin berani menawarkan mobil listrik di Indonesia. Tak tanggung-tanggung, bahkan produsen mobil China itu juga berani memberikan garansi seumur hidup. Salah satunya dilakukan Neta yang baru-baru ini mengumumkan pemberian garansi seumur hidup untuk konsumen Neta V.
Namun perlu dicatat tidak semua konsumen Neta V mendapatkan garansi seumur hidup. Garansi seumur hidup itu hanya diberikan untuk 2.024 konsumen pertama.
"Jadi siapa yang cepat dia yang dapat sampai 2.024 konsumen, tapi harus selalu mengikuti periodic maintenance secara berkala," kata After Sales Director PT Neta Auto Indonesia Raditio Hutomo di Hotel Aruss, Semarang, Selasa (12/12/2023) malam.
Perlu diketahui sebelumnya Neta hanya memberikan garansi kendaraan selama 5 tahun atau 150.000 km, garansi baterai 8 tahun atau 180.000 km dan gratis perawatan berkala selama 4 tahun atau 50.000 km. Raditio juga menambahkan ada beberapa persyaratan yang harus dipenuhi konsumen untuk mendapatkan garansi seumur hidup.
"Unlimited kilometer dan period tapi kita batasi 1 tahun 30.000 km, jadi selama belum sampai 30.000 km akan tetap mendapat warranty lifetime. Untuk konsumen yang penggunaannya secara personal jadi bukan komersial. Kepemilikan pertama sesuai STNK dan BPKB jadi kalau sudah berubah dari database kita warranty ini tidak valid," terang Raditio.
Tak cuma itu, Neta juga memberikan tambahan 1 tahun periode gratis biaya perawatan berkala di bengkel resmi yang meliputi jasa, spare parts dan material lainnya menjadi 5 tahun atau dengan jarak tempuh 50.000 km.
Menjelang akhir tahun, NETA juga memberikan tambahan promo menguntungkan bagi 1.000 konsumen pertama. Setiap pembelian di dealer resmi, konsumen berkesempatan mendapatkan gratis saldo PLN hingga total Rp 2,5 juta atau setara dengan 1.000 kW.
"Setiap konsumen juga akan kita pantau selalu 24 jam dari call center kita dan juga side assistance kita dimanapun berada ketika sedang problem, mobil itu bisa kita towing. Di mana pun mobil berada kita akan kirim mekanik kita sesuai dengan kondisi. Apabila mobil konsumen menginap sampai 3 hari kita akan berikan mobil pengganti untuk konsumen," pungkas Raditio.
Simak Video "Review Neta X: Mobil Listrik 'Murah' yang Kelewat Canggih!"
(dry/rgr)