Mengenal Sistem Garansi Mobil, Apa Saja Komponen yang Dijamin?

ADVERTISEMENT

Mengenal Sistem Garansi Mobil, Apa Saja Komponen yang Dijamin?

Luthfi Anshori - detikOto
Selasa, 10 Jan 2023 20:54 WIB
Innova Zenix Hybrid dan Innova Zenix.
Toyota Kijang Innova Zenix Hybrid. Foto: Dok. Toyota-Astra Motor (TAM)
Jakarta -

Warranty atau garansi resmi merupakan jaminan pabrikan dan dealer terhadap beberapa komponen mobil. Tujuannya, agar konsumen lebih nyaman dan tak khawatir saat ditemui kerusakan atau masalah di mobilnya. Garansi ini tentunya memiliki batas waktu dan syarat serta ketentuan yang berlaku. Ini penjelasan Auto2000.

Pengertian Warranty Mobil

Perlu diketahui, warranty dan garansi mobil punya definisi berbeda, lantaran ada beberapa yang menyamakan pengertian keduanya. Warranty adalah jaminan tertulis atas kualitas produk dan pernyataan tanggung jawab produsen, untuk memperbaiki atau mengganti produk yang rusak secara cuma-cuma untuk setiap masalah desain atau produksi yang ditemukan di mobil. Berlakunya masa warranty sesuai syarat dan ketentuan di buku servis, atau permintaan dan pemberitahuan khusus produsen mobil.

Sementara pengertian garansi mobil adalah jaminan atas pengerjaan jasa service (General Repair/Body Paint). Jadi ada perbedaan antara keduanya. Garansi service atau perbaikan di Auto2000 berlakunya yaitu 14 hari setelah pengerjaan general repair, dan 3 bulan setelah pengerjaan body paint di bengkel Auto2000.

Pengecualian Warranty Mobil

Pengecualian warranty adalah untuk komponen yang habis karena terpakai, kerusakan yang diakibatkan karena kesalahan pemakaian, atau karena faktor eksternal. Tentu harus hati-hati saat ingin memodifikasi mobil karena bisa menggugurkan warranty. Lingkup perbaikan warranty hanya meliputi biaya perbaikan, terdiri atas suku cadang dan jasa, yang dikeluarkan dengan sepatutnya untuk memperbaiki kerusakan yang ditanggung oleh Toyota.

Masa Berlaku Warranty Mobil di Auto2000

Masa berlaku warranty di bengkel Auto2000 yaitu 3 tahun atau 100.000 km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu, terhitung dimulai tanggal penyerahan mobil ke pelanggan. Khusus untuk baterai aki, masa berlaku warranty adalah 12 bulan atau 20.000 Km, tergantung mana yang tercapai lebih dahulu.

Sedangkan untuk baterai mobil listrik Toyota bZ4X dan mobil All New Kjang Innova Zenix Hybrid, masa berlaku warranty adalah 8 tahun atau 160.000 km, mana yang tercapai lebih dahulu.

Kamu juga akan mendapat benefit Program T-Care yaitu gratis Biaya Jasa Service (Free Labor) dan Bebas Biaya Suku Cadang (Free Parts) sampai dengan Servis Berkala ke-7 (maks. 3 tahun/60.000 km), serta keuntungan perpanjangan Toyota warranty (extended warranty) 1 tahun/ 20.000 km pada model kendaraan tertentu, dengan syarat service pertama maksimal 1 bulan/1.000 km dilakukan.

Syarat Berlakunya Warranty

Kamu harus mengemudikan, menangani, dan merawat mobil Toyota dengan baik dan benar sesuai buku pedoman pemilik kendaraan dan buku warranty Toyota. Selain itu, pelanggan juga wajib melaksanakan servis berkala di bengkel Auto2000 yang terdiri atas servis berkala 1.000 km atau 1 bulan pertama dan setiap kelipatan 10.000 km atau 6 bulan.

Servis berkala memastikan klaim warranty tidak gugur, jika suatu saat terjadi kerusakan karena catatan kondisi mobil dan rekaman perbaikan tercatat dengan baik. Pelanggan wajib menyimpan bukti pelaksanaan servis berkala dalam masa warranty, di mana sewaktu-waktu dapat diperlihatkan sebagai bukti dilaksanakannya servis berkala.

Cara Klaim Warranty Mobil ke Bengkel Auto2000

Kamu tinggal membawa mobil Toyota dan buku warranty ke bengkel Auto2000 terdekat untuk mengklaim kerusakan yang terjadi. Service advisor akan melakukan evaluasi klaim warranty. Jika sesuai dengan ketentuan, maka pihak workshop Auto2000 akan memulihkan kerusakan dengan cara perbaikan atau mengganti komponen yang rusak.



Simak Video "Alasan Kilometer Tak BIsa Jadi Patokan Mobil Bekas Berkualitas"
[Gambas:Video 20detik]
(lua/din)

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT

ADVERTISEMENT