Terungkap Akar Masalah Chery Omoda 5 Patah As Roda di Malaysia

Chery Omoda 5 di Malaysia mengalami patah as roda belakang. Chery Malaysia menanggapi serius kasus patahnya as roda belakang Chery Omoda 5.

Chery menyatakan bertanggung jawab dan memastikan keamanan pengguna mobil Omoda 5. Produsen mobil asal China itu melakukan penyelidikan internal yang mendetail. Chery juga telah me-recall 600 unit Omoda 5.

"Chery Auto Malaysia berkomitmen untuk menyediakan solusi transportasi yang aman dan andal, dan kami berdedikasi untuk memastikan bahwa semua kendaraan kami memenuhi standar keselamatan tertinggi. Sejalan dengan komitmen ini, Chery Auto Malaysia secara sukarela mengadakan pertemuan untuk memberikan penjelasan kepada Kementerian Perhubungan (MOT) mengenai status pemeriksaan produk saat ini dan penyebab utama insiden gandar Omoda 5," kata Wakil Presiden Chery Auto Malaysia, Lee Wen Hsiang, dikutip dari siaran persnya.

Chery telah melakukan penyelidikan menyeluruh terhadap kasus ini. Chery menghubungi vendor suku cadang untuk mengklarifikasi lebih lanjut. Akhirnya terungkap. Akar masalah dari kejadian patah as roda belakang ini disebabkan kesalahan kalibrasi alat las di pabrik.

"Setelah penyelidikan komprehensif, vendor melaporkan bahwa masalah ini disebabkan oleh peningkatan fasilitas (pabrik) di mana ujung mesin las otomatis yang sudah usang diganti dengan ujung las baru. Penggantian ujung las yang baru mengakibatkan kesalahan kalibrasi pada peralatan," kata Lee.

Sebagai dampak langsungnya, Chery mengatakan bahwa ada total 60 unit kendaraan Omoda 5 dengan suku cadang yang terkena dampak di Malaysia. Adapun mobil yang terdampak adalah unit yang diproduksi pada 15 Agustus 2023. Sejak saat itu, Chery Auto Malaysia telah mengambil tindakan pencegahan tambahan dengan melakukan jaring yang lebih luas dengan menerapkan kebijakan baru. Chery melakukan recall dan pemeriksaan Omoda 5 yang diproduksi antara 14 s/d 17 Agustus 2023 sebanyak 600 unit.

"Chery Auto Malaysia memandang masalah ini dengan sangat serius karena keselamatan pelanggan adalah prioritas utama kami. Kami sedang dalam proses menghubungi pelanggan dengan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) yang terdampak untuk meminta mereka membawa kendaraan mereka ke pusat layanan resmi kami untuk pemeriksaan terperinci. Kami juga telah menyiapkan situs web bagi pengguna Omoda 5 untuk mengonfirmasi kendaraan mereka tidak terpengaruh yang dapat dilakukan hanya dengan memasukkan Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN) mereka. Pusat layanan dan teknisi resmi kami siap melayani pelanggan kami yang berpotensi terkena dampak ini," sebut Lee.

Chery Auto Malaysia mengonfirmasi bahwa tidak ada unit lain dengan merek tersebut yang terpengaruh.

Tes Lengkap Chery Tiggo Cross: Gak Sampai Rp 300 Juta, tapi Rasanya Istimewa!

Tes Lengkap Chery Tiggo Cross: Gak Sampai Rp 300 Juta, tapi Rasanya Istimewa!