Round-Up

Konsumen Vs DFSK di Meja Hijau Soal Mobil Tak Kuat Nanjak

Rizki Pratama - detikOto
Kamis, 28 Jan 2021 06:21 WIB
DFSK Glory 580
Kasus DFSK Glory 580 tak kuat menanjak dibawa ke meja hijau. Foto: Rangga Rahadiansyah

Sebelumnya, kuasa hukum tujuh konsumen DFSK Glory 580 yang menggugat DFSK, David Tobing, meyakini ada masalah pada produk DFSK Glory 580. Menanggapi klaim tersebut, Kuasa Hukum DFSK, Heribertus S. Hartojo membantah pernyataan David.

"Itu kan dalil mereka, kita lihat lah nanti pembuktian mereka. Kita sudah jualan ratusan dan sebelum ini tidak ada masalah berarti yang kemudian katanya nggak bisa nanjak. Kita heran apa sih yang dimaksud nggak bisa nanjak. Ada komplain seperti itu kita perbaiki nggak ada masalah. Mengenai stop and go kalau dicoba yang udah paham nggak ada masalah," tanggap Heri.

Menguji DFSK Glory 580 1.5 Turbo CVT, Benarkah Tidak Bisa Menanjak?Menguji DFSK Glory 580 1.5 Turbo CVT, Benarkah Tidak Bisa Menanjak? Foto: Rangga Rahadiansyah/detikOto

Karena mengklaim bukan cacat produksi, Heri menegaskan tidak perlu ada tindakan penarikan kembali atau recall. Berdasarkan pengujian pun DFSK mengaku tak menemukan masalah serupa.

"Kan baru dalil mereka, sementara dari kita nggak ada masalah. Kita sudah dapat sertifikasi, uji kelayakan. Jadi lagi-lagi bahwa yang mendalilkan ini cacat tersembunyi dari mereka nanti kita lihat," paparnya.

"Dari kita setiap komplain nggak ada masalah sebetulnya kan saya juga tanya dealer. Mereka juga heran kemarin nggak ada masalah. Cuma memang ada sempat komplain 1 atau 2 nggak bisa nanjak yaudah kita perbaiki, servis nggak ada masalah lagi. Kenapa kembali menggugat kita kurang tau mungkin kurang puas maka dibawa ke ranah hukum," sambung Heri.

[Lanjut Halaman Berikut: Hasil Sidang Pertama Gugatan Konsumen DFSK]

Selanjutnya
Halaman
1 2 3