Harus Tetap Jualan di Masa Pandemi Virus Corona, Ini yang Dilakukan Suzuki

Cara Suzuki Tetap Jualan di Masa Pandemi Virus Corona Foto: dok. PT Suzuki Indomobil Sales

Di masa pandemi virus Corona, Suzuki harus cari cara terbaik agar bisa tetap bertahan. Pilihan untuk tetap membuka diler untuk berjualan jadi satu langkah tepat agar tetap eksis dan menghindari pengurangan karyawan.

Meski demikian saat ini banyak masyarakat yang merasa khawatir untuk berinteraksi dan beraktivitas seperti biasa, termasuk dalam hal pembelian kendaraan. Oleh karenanya, demi keselamatan dan kesehatan bersama, PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) memberlakukan kebijakan "Hygiene Commitment" sebagai upaya antisipatif mencegah penyebaran Covid-19. Seperti siran resmi Suzuki yang diterima detik.com.

"Kami menerapkan "Hygiene Commitment" untuk seluruh diler dalam upaya mencegah dan meminimalkan penyebaran virus Corona, seperti penyemprotan disinfektan untuk semua unit test drive dan unit yang dibeli pelanggan, layanan home test drive, atau penggunaan masker dan physical distancing di area diler," kata 4W Marketing Director PT SIS, Donny Saputra.

Suzuki menjelaskan Hygiene Commitment atau Komitmen Higienis merupakan kebijakan ketat untuk operasional diler berupa pedoman-pedoman yang mengatur bagaimana diler harus beroperasi dengan mengutamakan keselamatan dan kesehatan, sehingga dapat memberikan ketenangan kepada pelanggan yang berinteraksi dengan diler Suzuki.

Cara Suzuki Tetap Jualan di Masa Pandemi Virus Corona Foto: dok. PT Suzuki Indomobil Sales

"Semua ini kami lakukan untuk memastikan keamanan seluruh pelanggan kami dan tentunya sejalan dengan aturan pemerintah mengenai social distancing maupun Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB)," Doni menambahkan.

Selain itu Suzuki juga memastikan setiap kendaraan yang dibeli akan diantar ke rumah pelanggan setelah disemprot cairan disinfektan yang sesuai. Petugas yang mengantarkannya pun menggunakan masker, sarung tangan, serta menjaga jarak aman dengan pelanggan. untuk persyaratan pembeliannya tak perlu khawatir, karena dapat dilakukan secara daring.

Sebelum melakukan pembelian kendaraan, pelanggan juga dapat melakukan test drive di rumah masing-masing atau home test drive. Layanan ini untuk memastikan agar pelanggan tetap #DiRumahAja sehingga meminimalkan potensi terpapar COVID-19. Kendaraan yang disiapkan pun sudah disemprot disinfektan dan ada petugas yang siap menemani test drive dengan memakai masker, sarung tangan, serta menjaga jarak aman dengan pelanggan.

Selain itu, jika pelanggan datang ke diler, karyawan Suzuki tetap akan memberikan layanan yang optimal namun sesuai dengan "Hygiene Commitment", seperti standar interaksi antara karyawan dengan pelanggan yaitu menjaga jarak minimal 1-2 meter, penggunaan thermal gun, masker, sarung tangan, penyemprotan disinfektan, hand sanitizer, pelayanan pendukung, hingga pengaturan lay out dan furniture.