Maserati Indonesia Sediakan Layanan Purna Jual 24 Jam

Jakarta - PT Auto Trisula Indonesia sebagai agen pemegang merek Maserati di Indonesia terus berupaya meningkatkan pelayanannya. Importir resmi Maserati di Indonesia itu juga memperkenalkan layanan eksklusif Maserati Assistance.

"Kami sadar purna jual sangat dibutuhkan. Menurut kami, ketenangan dan kepasatian adalah yang diinginkan setiap pelanggan. Oleh karena itu kami terus melakukan inovasi dengan membentuk layanan Maserati Assistance," kata Aftersales Manager Maserati Indonesia, Ahmad Setiawan di Jakarta.

Melalui layanan Maserati Assistance, pemilik Maserati dapat menikmati seluruh keunggulan mobil Maserati dengan lebih baik, setiap saat.

"Pemilik Maserati dapat menikmati layanan Maserati Assistance dengan menghubungi hotline 24 jam di 0859-2400-5006 atau bengkel resmi Maserati Indonesia di 021-7503333 pada jam kerja," sebut Setiawan.

Layanan yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu ini akan menyediakan solusi terbaik bagi setiap pemilik Maserati yang mengalami kendala teknis pada kendaraan mereka khususnya pada keadaan darurat. Maserati Indonesia akan menyediakan jasa konsultasi, layanan perbaikan di tempat, dan jasa antar-jemput kendaraan menggunakan towing-car.

Pada kesempatan yang sama, CEO PT Auto Trisula Indonesia, Fransiska Renata mengatakan, pihaknya akan menyediakan mekanik andal untuk melakukan perbaikan di tempat baik di rumah, maupun di tempat lainnya.

Jika diperlukan diagnosa lebih dalam, Maserati Indonesia akan menjemput kendaraan yang bermasalah ke fasilitas bengkel resmi yang memiliki peralatan lebih lengkap.

"Dalam melakukan penjemputan kendaraan pun kami telah menyiapkan armada towing car secara cuma-cuma untuk memastikan kendaraan terlindung dalam proses transportasi. Setelah selesai, konsumen dapat memilih untuk mengambil kendaraan mereka atau kami akan mengantarkan kembali kendaraan tersebut ke konsumen," ucap Fransiska.

Menurutnya, Maserati Indonesia memiliki bengkel resmi dengan tenaga mekanik andal dan peralatan dengan standarisasi tinggi.

Seluruh mekanik telah memiliki sertifikat dan menjalani pelatihan khusus yang diberikan prinsipal Maserati di Maserati Academy Asia Pacific yang berlokasi di Singapura. Di tempat tersebut, proses pelatihan dipimpin langsung oleh trainer dari kantor pusat Maserati di Modena.

Bengkel resmi Maserati Indonesia juga memiliki Maserati Diagnosi yaitu full scanner yang hanya dimiliki APM resmi Maserati. Alat tersebut tersambung secara langsung dengan prinsipal Maserati untuk memberikan solusi terbaik dari setiap masalah teknis.

Maserati Diagnosi memungkinkan proses perbaikan kendaraan diawasi langsung oleh tim aftersales service Maserati di Modena khususnya dalam menyelesaikan kendala teknis yang berhubungan dengan ECU (Engine Control Unit), MTC (Maserati Touch Control), dan perangkat elektronik lainnya. Saat ini hanya bengkel resmi Maserati Indonesia di Jl RS Fatmawati No. 53 yang memiliki alat mutakhir ini di Indonesia.

Selain Maserati Diagnosi, bengkel resmi Maserati Indonesia juga telah memiliki peralatan mekanikal dengan standarisasi yang dikontrol oleh prinsipal Maserati.

Dengan garansi pabrik hingga 5 tahun, Maserati Assistance, mekanik bersertifikat, Maserati Diagnosi, peralatan berstandarisasi tinggi, dan 20 working-bay, bengkel resmi Maserati Indonesia siap memberikan pelayanan purnajual terbaik kepada seluruh pemilik Maserati di Indonesia.

(rgr/ddn)