Ini Alasan Toyota Selalu Merajai Pasar Mobil Indonesia

Jakarta -

Toyota selama ini mendominasi pasar mobil Indonesia. Meski beberapa kalangan menilai mobil Toyota kurang 'menggigit' tetap saja masyarakat Indonesia memilih Toyota. Kenapa hal itu terjadi?

"Saya tidak bisa membohongi diri bahwa kesuskesan produsen otomotif bukan hanya jualannya saja, tapi komitmen kita dalam memberikan pelayanan yang terbaik. Itu saya rasa kenapa Toyota unggul sampai saat ini menjadi market leader, karena lebih dari 10 tahun memberikan pengalaman yang baik pada pelanggan," ujar Presdir PT Toyota-Astra Motor Johnny Darmawan di Jakarta, Rabu (4/4/2012) malam.

Johnny menuturkan Toyota selama ini berusaha membuat pengguna mobil merasa dimanjakan. Misalnya dari perubahan produk.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Produk itu dalam 3-4 tahun teknologi berubah, selalu kita harus memikirkan jangan sampai orang bosan, orang jadi kecewa. Jadi kita akan melakukan walaupun tidak diminta ada facelift, big minor changer, ada major change," ujarnya.

Karena itulah, mobil-mobil keluaran Toyota setiap 4 tahun selalu ada penyegaran. "Supaya konsumen tidak bosen, karena manusia selalu bosen, jadi harus di-refresh, kalau dalam waktu 4 tahun, tiap setahun tahun ada facelift, tahun kedua big minor change, dan tahun keempat ada full model change," jelasnya lagi.

(ddn/ddn)