Kontes Nasional After Sales Service Auto2000

Jakarta - Septianto dari Tunas Toyota Pasar Minggu berhasil menyabet gelar sebagai Mekanik General Repair terbaik tahun ini dalam acara Kontes Nasional After Sales Service Auto2000 yang digelar di Auto2000 Body Paint Sunter, Jakarta.

Septiano membukukan angka sebesar 813 dan berhasil mengalahkan kontestan lainnya yakni Gun Gun Gunawan dari Auto2000 Sukarno Hatta yang mendapatkan poin 809 dan Amrullah dari Auto200 Yos Sudarso yang mendapatkan poin 762.

Untuk itu, Septianto berhak mendapatkan uang sejumlah Rp 8 juta atas kualitasnya menjamin kepuasan konsumen.

Acara yang digelar selama dua hari yaitu 17 sampai 18 Oktober 2009 itu akhirnya telah mendapatkan nama petugas bengkel yang berkompeten dari Auto2000 di Jakarta dan Auto2000 luar Jakarta serta diler Toyota lainnya di Jakarta. Selanjutnya kontestan yang berhasil itu akan mengikuti Kontes Nasional After Sales Service Auto2000 antar main diler se Indonesia.

Tidak sampai disitu, pemenang tersebut akan mewakili Toyota Indonesia dalam Kontes After Sales Service se-Asia Pasifik pada 2010 dengan karegori Mekanik General Repair, Teknisi Body Repair, Teknisi Paint Repair.

"Mekanik dan seluruh petugas bengkel kami harus memiliki keterampilan yang handal untuk menjanin kepuasan pelanggan, karena bengkel ibarta rumah sakit atau perawatan kesehatan dimana "the fix in the first time", sehingga kualitas adalah sesuatu yang tidak dapat ditawar lagi bagi kami," kata Chief Marketing Auto2000, Tony H. Supatra disela-sela Kontes Nasional After Sales Service Auto2000 di Auto2000 Body Paint Sunter, Jakarta, Minggu (18/9/2009).

Dalam waktu yang bersamaan, After Sales Division Head Auto2000, Handi K. Halim menambahkan jika Kontes Nasional After Sales Service Auto2000 yang digelar sejak 1980 itu telah mengalami perkembangan yang sangat signifikan terutama dari segi kategori yang dilombakan saat ini yang mengacu pada standar internasional.

"Kita meningkatkan kategori perlombaan supaya petugas bengkel kami lebih bisa menyiapkan diri kedepannya nanti. Dan yang terpilih itu merupakan orang-orang kompeten. Bagi yang tidak terpilih diharapkan termosivasi untuk kontes selanjutnya," tutur Handi.

Sebelumnya telah dilakukan kontes kualitas teknisi di setiap wilayah seperti Auto2000 Purikembangan, Auto2000 Bekasi Barat pada Juni 2009, Auto2000 Medan pada Juli 2009 untuk wilayah Sumatera dan Agustus di Auto2000 Surabaya dengan kategori PDS, Part Man, Foreman, Service Advisor, Mekanik General Repair, Toyota Home Service, Quality Control Cyrcle, Quality Part Depo, Teknisi Body Repair, Teknisi Paint Repair.
(ikh/ddn)