Pemerintah Terima Banyak Keluhan Soal Leasing

- detikOto

Rabu, 20 Mei 2009 17:02 WIB

Jakarta - Selain melapor ke Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia (YLKI), pengaduan konsumen perihal arogansi lembaga pembiayaan kredit kendaraan ternyata juga banyak masuk pemerintah.

Yakni tepatnya ke Subdib Pelayanan Pengaduan Konsumen Direktorat Perlindungan Konsumen Departemen Perdagangan.

Hal tersebut dikemukakan oleh Kepala Pelayanan Pengaduan Konsumen Direktorat Perlindungan Konsumen Suharwati ketika ditemui di kantornya, akhir pekan lalu.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Jumlah aduan masyarakat mengenai leasing memang cukup banyak," aku Suharwati.

Sebab di tahun 2008 saja, terdapat 21 pengaduan dari masyarakat terkait arogansi pihak leasing.

"Yah, rata-rata masalah penarikan kendaraan akibat telat bayar kredit kendaraan," jelas Suharwati.

Keluhan soal leasing ini menempati urutan paling atas. Masyarakat paling sering mengeluh soal leasing. Suharwati pun menjelaskan bahwa ketika mendapat sebuah keluhan dari masyarakat, maka pihaknya pun akan langsung melakukan berbagai tindakan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Salah satunya adalah dengan melakukan mediasi antara pihak-pihak yang terkait. "Dan kami sepenuhnya akan membantu," ujarnya.



(syu/ddn)