Pekerja AHASS Honda Berkumpul di Cibubur

Jakarta - Para pekerja bengkel Honda yang bertugas di wilayah Jakarta dan Tangerang berkumpul bersama. Suasana akrab pun tercipta.

Hal tersebut dilakukan oleh PT Wahana Makmur Sejati (WMS) yang merupakan Main Dealer sepeda motor Honda wilayah Jakarta & Tangerang.

WMS menyadari pentingnya sumber daya manusia (SDM) bagi kelangsungan bisnis. Peran jaringan sales dan after sales service bagi sebuah produsen otomotif tentu punya nilai yang sangat berarti.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Karena itulah, demi meningkatkan SDM bengkel resmi sepeda motor Honda AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) yang langsung berhubungan dengan masyarakat, maka, WMS mengadakan 'Service Advisor Gathering' pada Kamis lalu. Acara ini digelar untuk meningkatkan komunikasi dan hubungan SDM AHASS, khususnya service advisor.

Bertempat di Buperta Cibubur, 'SA Gathering' berlangsung semarak. Keceriaan sekitar 160 peserta terlihat dari berbagai mata acara, seperti role play, games, berkemah dan api unggun. Saling tukar pengalaman atau informasi antar peserta juga diadakan sebagai penyegaran kembali peran SA dalam aktivitas sehari-harinya.

Tidak sekadar bersuka-ria, para peserta juga dituntut menjalin kebersamaan dan kerjasama tim yang solid dari berbagai mata acara yang diikuti. Selain itu, para peserta juga berkesempatan meraih beragam hadiah saat kuis dan pembagian door prize. Aneka hadiah elektronik menarik dan berbagai merchandise lain.

AHASS merupakan jaringan pemeliharaan (H2) Honda Motor. WMS saat ini menaungi 351 gerai AHASS. Sementara itu, Service Advisor (SA) merupakan petugas yang menganalisis kondisi sepeda motor konsumen saat masuk ke bengkel AHASS. Analisis dan rekomendasi SA kemudian diteruskan kepada mekanik AHASS.

Deteksi awal SA merupakan titik awal layanan purna jual (after sales) Honda yang menentukan kepuasan konsumen sepeda motor Honda.

Ketua panitia AHASS People Gathering 2011 Yuli Prasetyo menjelaskan, 'SA Gathering' ini bertujuan memberi apresiasi kepada service advisor, sebagai petugas di garis depan dalam melayani konsumen.

"Selain itu juga menjadi wadah silahturahmi antar SDM AHASS di wilayah Jakarta – Tangerang," ungkap Yuli dalam keterangan yang detikOto dapat, Sabtu (1/10/2011).

(syu/ddn)