Tiggo 8 CSH Dikeluhkan Mati Mendadak-AC Tak Dingin, Begini Penjelasan Chery

Jakarta -

Di media sosial belum lama ini viral mobil Chery Tiggo 8 CSH disebut mati mendadak dan AC tak dingin. Begini penjelasan Chery terkait hal itu.

Seorang konsumen Chery Tiggo 8 CSH berinisial S mengeluhkan performa mobilnya. Keluhan S itu disampaikan melalui postingan di komunitas Facebook para pemilik mobil Chery. S mengeluhkan performa AC Tiggo 8 CSH saat dipakai dari Jakarta ke Surabaya. Selain itu, dalam sebuah video juga dia menyebut mobilnya mati mendadak. Chery pun tak tinggal diam dan langsung melalukan investigasi.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Namun saat proses investigasi, unggahan S itu disebarkan lagi oleh akun media sosial lain dan kemudian viral. Kini unggahan tersebut pun sudah dihapus. Adapun Chery sudah melakukan investigasi terhadap permasalahan yang dialami S. Terungkap soal mobil yang mati mendadak, berdasarkan data pada sistem terlihat bahwa mobil masuk ke mode proteksi, di mana daya baterai bertegangan tinggi (State of Charge/SOC) dan tangki bahan bakar juga dalam kondisi habis total, sehingga mobil tidak dapat berjalan.

Soal penurunan jarak tempuh, diketahui bahwa Tiggo 8 CSH dikemudikan dengan kecepatan tinggi sehingga meningkatkan hambatan angin.

"Di mana pola berkendara menunjukkan adanya akselerasi dan deselerasi cepat serta berulang, sehingga menyebabkan konsumsi energi instan yang lebih tinggi dan penurunan jarak tempuh yang lebih cepat dari biasanya," jelas Chery dalam keterangan resminya.

Chery juga menjelaskan soal keluhan AC tidak dingin pada mobil S. Menurut Chery, hal ini dipengaruhi oleh kecepatan kendaraan yang tinggi sehingga membuat suhu baterai naik cepat. Alhasil kinerja pendinginan AC kabin bisa berkurang namun akan kembali begitu suhu baterai kembali stabil. Terakhir soal permasalahan jump shift.

Tim investigasi Chery menemukan adanya kebocoran berdasarkan hasil identifikasi awal, dimana air masuk ke area dashboard yang diduga berasal dari proses penggantian kaca film. Kondisi ini menyebabkan gangguan pada modul BDM (Body Domain Module), sehingga mempengaruhi kinerja transmisi sinyal dan menghambat proses inisialisasi perpindahan gigi secara normal. Catatan investigasi juga menunjukkan bahwa masalah ini bukan berasal dari cacat komponen, melainkan faktor eksternal dari aktivitas penggunaan.

Kini, mobil sudah diperbaiki dan selesai pada tanggal 18 September 2025.Chery Tiggo 8 CSH itu juga sudah dikembalikan ke S usai menjalani tahap uji jalan. Menurut Chery, Tiggo 8 CSH milik S itu sudah kembali seperti normal.