Toyota tahu benar bagaimana cara memanjakan konsumen agar tetap loyal dan puas memiliki kendaraan. Kali ini Toyota menyediakan berbagai pelayanan terbaik salah satunya dengan memberikan bebas biasa jasa dan suku cadang hingga 7 kali service.
Dalam siaran resmi dijelaskan, PT Toyota-Astra Motor (TAM) memastikan peace of mind kepada seluruh pelanggan melalui layanan program after sales T-Care, dengan memberikan bebas biaya jasa dan suku cadang sebanyak 7 kali service. Baik dari service berkala ke-1 hingga ke-7, atau maksimal 3 tahun/60,000 km, berlaku untuk seluruh model Toyota beserta Extended Warranty 1 tahun / 20.000 km jika servis secara rutin 6 bulan sekali.
"Dengan visi Total Mobility Solution, PT Toyota-Astra Motor (TAM) terus melakukan pengembangan fasilitas dan layanan supaya pelanggan dapat mengakses berbagai penunjang mobilitas dengan mudah, aman, dan nyaman. Salah satu yang dibutuhkan pelanggan adalah servis berkala untuk menjaga kondisi mobil tetap prima," terang Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy.
Akan tetapi program ini tidak berlaku untuk seluruh model Toyota. Dikatakan program ini tidak berlaku untuk Transmover, Dyna, Etios, Limo. Program T-Care hanya berlaku untuk model kendaraan tahun produksi 2022, dan untuk unit yang di-delivery ke pelanggan mulai 1 Juli 2022.
"Kami memberikan kemudahan servis berkala dengan menghadirkan program T-Care secara gratis beserta keuntungan Extended Warranty 1 tahun / 20.000 km, jika servis secara rutin untuk seluruh model kecuali Dyna, Transmover, Etios, dan Limo. Kepada pelanggan model entry level yang masuk ke dalam program LCGC seperti All New Agya dan New Calya dapat memanfaatkan program T-Care Lite secara gratis beserta mendapatkan keuntungan Extended Warranty 1 tahun / 20.000 km jika servis secara rutin dan dapat melakukan pembelian paket hemat bebas biaya suku cadang lewat T-CARE Lite+," Anton menambahkan.
Soal biaya, biaya khusus yang dikenakan untuk pembelian program T-Care Lite+ adalah Rp 2.600.000 untuk All New Agya M/T, All New Agya CVT, dan New Calya A/T, di mana biaya normalnya jika ditotal adalah Rp 3.500.000. Sementara New Calya M/T cukup membayar biaya Rp 2.700.000 dari seharusnya Rp 3.600.000.
Dengan pembelian program T-Care Lite+, benefit yang didapatkan pelanggan LCGC All New Agya dan New Calya menjadi sama dengan program T-Care, yaitu bebas biaya jasa dan suku cadang selama 3 tahun atau 60.000 km. Biaya program T-Care Lite+ bisa dimasukkan ke dalam harga mobil, untuk selanjutnya pembayaran dapat dicicil per bulan bersamaan dengan angsuran kendaraan sehingga tidak memberatkan. Selama kurun waktu program, pelanggan lebih hemat biaya perawatan berkala dan juga bebas dari kenaikan harga parts.
"Tugas kami di Toyota adalah untuk selalu menyiapkan dan melakukan improvement di setiap titik pelayanan supaya pelanggan dapat mengaksesnya dengan lebih mudah. Pilihan layanan Total Mobility Solution Toyota pun kian lengkap, mulai program usership, ownership, dan after sales yang semakin menarik dengan benefit yang lebih besar untuk pelanggan. Dengan program T-Care dan T-Care Lite, kami berharap dapat memberikan peace of mind kepada seluruh pelanggan, serta T-Care Lite+ dapat melengkapi program T-Care Lite. Ke depan, kami akan melakukan inovasi dan terobosan program lainnya untuk mempertahankan kepuasan dan loyalitas pelanggan," tutup Anton Jimmi Suwandy.
Simak Video "Video: Gibran Ungkap Alasan 2 Hari Naik Toyota Hiace saat di Blitar"
(lth/dry)