Penjelasan Hyundai soal Baterai Ioniq 5 yang Tiba-tiba Ngedrop dari 80% Jadi 0%

Hyundai Ioniq 5 meluncur di IIMS 2022 — Hyundai Ioniq 5. Foto: (Ridwan Arifin/detikOto)

Jakarta -

Masih ingat dengan kejadian baterai Hyundai Ioniq 5 tiba-tiba drop dari 80% dari 0%? Kala itu, pemilik Hyundai Ioniq 5 Ashram Shahrivar mengeluhkan Hyundai Ionqi 5 miliknya tidak bisa dicas dan baterainya ngedrop secara tiba-tiba.

Masalah mobil listrik milik Ashram mulai dirasakan sejak 2 Oktober 2022. Ketika mau menggunakan mobil listrik tersebut, Ashram menyebut tiba-tiba mobil tidak bisa melaju.

"Jadi hari Kamisnya itu kan saya dari Jakarta. Saya mobil emang dipakai commutingnya itu Jakarta-Bandung. Nah terus Kamis itu saya datang, dicharge semalaman, hari Jumatnya sudah full, saya pakai sore, itu masih aman. Saya pakai di Bandung doang," ungkap Ashram Selasa (11/10/2022).

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tak lama berselang, Hyundai pun turun tangan. Ioniq 5 milik Ashram dibawa kembali ke pabrik Hyundai untuk dilakukan investigasi. Dari investigasi tersebut ditemukan bahwa baterai pada Ioniq 5 milik Ashram salah satu modulnya memiliki voltase berbeda.

"Dari hasil pemeriksaan, ditemukan bahwa sistem proteksi dari Battery Management System(BMS) kendaraan mendeteksi salah satu modul baterai yang memiliki tegangan yang berbeda. Sistem proteksi berfungsi untuk mencegah potensi gangguan pada modul baterai lain dengan menonaktifkan prosedur pengisian," terang Head of PR PT Hyundai Motors Indonesia (HMID) dalam keterangan resminya.

Adapun kata Uria, pihak Hyundai langsung mengganti baterai Hyundai Ioniq 5 kepunyaan Ashram. Penggantian tersebut masih bagian dari garansi untuk pelanggan. Uria menegaskan bahwa sistem manajemen baterai Hyundai Ioniq 5 sudah dirancang untuk mendeteksi spesifik area tertentu dari baterai yang mengalami gangguan.

"Cukup hanya bagian tertentu yang sekiranya harus diganti setelah pemeriksaan lebih lanjut," jelasnya.

Konsumen pun tidak perlu khawatir ketika mengalami permasalahan pada Hyundai Ioniq 5. Pasalnya, Hyundai memberikan garansi baterai 8 tahun atau 160.000 km yang mana tercapai lebih dahulu. Adapun bila pemilik Hyundai Ioniq 5 mau melakukan pengecekan, maka bisa menghubungi Call Center Hyundai di0 800 1 878 878 (bebas pulsa)dan dealer terdekat.