Melansir situs resmi J.D Power, Mazda dan Toyota sama-sama menempati ranking tertinggi di tingkat kepuasan layanan dengan angka 774. Toyota misalnya dari hasil itu terbukti baik dalam inisiasi pelayanan dan kualitas pelayanan.
Sementara Mazda memiliki nilai yang baik lewat konsultan layanan, fasilitas servis, dan faktor pengambilan kendaraan. Posisi ketiga diisi oleh merek Jepang lain yakni Daihatsu dengan angka 770.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pada tahun 2017 ini, tingkat kepuasan pelanggan secara keseluruhan ada di angka rata-rata 770 meningkat lima poin dari tahun lalu. Peningkatan tersebut berkat adanya beberapa perbaikan di semua faktor seperti kualitas pelayanan, pengambilan kendaraan, insiasi pelayanan, konsultan layanan, dan fasilitas servis. (dry/ddn)
Komentar Terbanyak
Jangan Pernah Pasang Stiker Happy Family di Mobil, Pokoknya Jangan!
Naik Taksi Terbang di Indonesia, Harganya Murah Meriah
Kenapa Sih STNK Tak Berlaku Selamanya dan Harus Diperpanjang?