Ini Cara Ferrari Manjakan Konsumennya

Tangerang - Setiap produsen kendaraan harus punya cara memanjakan konsumennya, agar tetap percaya dan tidak berpaling dari produk ataupun produsen tersebut. Begitu juga dengan produsen mobil asal Italia, Ferrari.

Lantas, bagaimana cara Ferrari memanjakan konsumennya di Indonesia? Salah satunya adalah mempertahankan nilai eksklusif yang terdapat pada setiap produk Ferrari.

"Saya pikir, apa yang ada dalam pikiran pelanggan kami tentang Ferrari selalu sama, pertama yang penting, untuk kita menjaga ekslusifitas, yang memang sudah kita lakukan sejak lama," ujar Managing Director of Ferrari Far East & Middle East, Dieter Knechtel, di ICE BSD, Tangerang.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Menjaga nilai eksklusif yang memang identik dengan produk-produk Ferrari dikatakan Dieter, akan membuat konsumen terus percaya dengan Ferrari.

"Melindungi nilai tersebut sejak lama terus kita lakukan, Jadi Pelanggan kami akan dimanjakan, dan pergi ke Ferrari karena mereka tahu, saat dia membeli mobil Ferrari, berarti dia membeli sesuatu produk yang mempertahankan nilai eksklusif dan kulitasnya, sesuatu yang dapat memberikan kesenangan, serta pengalamqn yang unik dan tak terlupakan," tuturnya.

Terlepas dari produk, lebih lanjut Dieter mengatakan, mengajak para konsumen Ferrari untuk ikut serta dalam berbagai acara yang diadakan oleh Ferrari, termasuk cara memanjakan konsumen.

"Itu bagian pekerjaan yang penting bagi kita, mengadakan acara berkendara bersama, yang dilakukan Ferrari Jakarta saat ini contohnya menagadakan event berkendara setiap bulan. Itu semua salah satu cara kami memanjakan konsumen, dengan selalu melibatkan konsumen untuk berpartisipasi dalam setiap acara dari Ferrari," pungkasnya. (khi/dry)

mobil ferrari