Wanita Ngamuk Parkir 40 Menit Disuruh Bayar Rp 28 Jutaan

car parking — Ilustrasi parkir Foto: iStock

Jakarta -

Cerita ini bikin geger dunia perparkiran, seorang wanita asal Shanghai, Zhou, membayar parkir dengan biaya sebesar 13.120 yuan (sekitar Rp 28,8 jutaan). Padahal wanita itu cuma parkir 40 menit! Kok bisa?

Dicuplik dari Autopro, Senin (15/1/2024) Zhou memarkirkan mobilnya di Changning International Parking Lot, Shanghai. Zhou sudah terbiasa parkir mobilnya di situ, tidak ada gelagat yang mencurigakan. Dia lantas meninggalkan mobilnya untuk pergi berbelanja.

Zhou lalu meninggalkan tempat parkir, sistem secara otomatis memindai pelat nomor mobilnya, lalu secara otomatis mengurangi biaya dari aplikasi melalui pengenalan wajah. Zhou sudah terlalu akrab dengan proses ini sehingga tidak menyadari adanya sesuatu yang mencurigakan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Namun, Zhou baru menyadari saldonya terpotong 13.120 yuan ketika dia membeli kopi di toko lain, sebab saat hendak membayar, saldo kartu banknya bermasalah.

Zhou lalu membuka notifikasi pembayaran di ponselnya. Pesan tersebut menunjukkan bahwa Zhou telah membayar 13.120 yuan sekitar pukul 12 siang tanggal 23 Desember 2023.

Sejauh yang Zhou tahu, Changning International Parking Lot mengenakan biaya 10 yuan untuk waktu kurang dari satu jam. Zhou pun heran mengapa dirinya dikenakan biaya begitu banyak.

Jadi Zhou kembali ke tempat parkir dan bernegosiasi dengan Manajer Changning International Parking Lot, Xu. Ternyata Xu juga bingung ketika mendengar Zhou mengatakan bahwa biaya parkirnya telah dipotong sebesar 13.120 yuan.

Zhou parkir mobil Changning International Parking Lot Foto: Autopro

Staf membiarkan Zhou menonton video yang direkam di lokasi parkir. Dalam video tersebut, Zhou berkendara ke tempat parkir pada 23 Desember pukul 11:49:11, kemudian keluar pada pukul 12:29:24 detik, dengan total waktu parkir sekitar 40 menit.

Manajer kemudian memberi tahu Zhou bahwa karena peralatan di tempat parkir rusak, biaya kelebihan akan dikembalikan kepadanya, tetapi permohonan pengembalian dana harus melalui proses perusahaan.

"Dan karena perusahaan parkir internasional Changning adalah perusahaan besar, uang Zhou harus diproses secara perlahan, tetapi dapat dikembalikan dalam waktu satu bulan," tulis Autopro.

Xu menjamin bahwa perusahaan akan mengembalikan biaya kepada Zhou dalam waktu satu bulan, dan jika pembayarannya terlambat, Xu akan membayarnya terlebih dahulu.

Merasa tak puas dengan jawaban tersebut, Zhou meminta pengajuan dananya lebih cepat. Sebab kesalahan bukan terletak pada konsumen. Tak hanya itu gaya bicara manajer dengan nada yang tinggi disebut-sebut bikin Zhou sangat marah.

Tapi tidak ada pilihan lain, Zhou hanya menunggu pihak perusahaan menyelesaikan pengembalian dana dalam waktu satu bulan, dan jika tenggat waktu tidak ada hasil, dia memutuskan untuk membawanya ke pengadilan karena jumlah uang itu tidak kecil.