Ganti Oli di Bengkel Chevy, Lewat 10 Menit Gratis!

Pontianak - Biasanya, kita malas ke bengkel meskipun untuk sekedar mengganti oli mobil karena bisa membuang-buang waktu. Namun PT General Motor AutoWorld Indonesia (GMAI) punya cara yang jitu dengan menawarkan ganti oli hanya dalam waktu 10 menit saja, atau gratis kalau lewat waktu tersebut.

Program yang dinamakan Fast or Free tersebut bertujuan agar minimnya kapasitas bengkel yang dimiliki Chevy bisa tetap dioptimalisasi, sehingga sirkulasi
service lebih baik karena dengan program ini bisa menampung lebih banyak mobil.

Direktur After Sales Service GMAI, FA Suwadji Wirjono, menjelaskan kalau strategi ini dipilih karena bila menambah luas area sangat sulit dan butuh investasi yang tak sedikit, sehingga kinerja yang dipercepat bisa menjadi solusi agar konsumen tidak kecewa.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Nantinya ganti oli hanya butuh waktu 10 menit saja, lewat dari itu gratis," ungkapnya, ketika berbincang dengan detikOto, Kamis (18/3/2010)

Untuk mewujudkan hal tersebut, GMAI telah menyiapkan alat khusus, termasuk area yang juga disediakan khusus untuk mengganti oli cepat tersebut, agar konsumen
tidak perlu mengantre. Alat tersebut membuat penggantian oli lebih mudah, karena tidak perlu membuka baut penutup oli dikolong mesin.

"Cukup dengan membuka tutup pengisian oli, maka oli bekas akan disedot dari atas dan diganti dengan oli yang baru," ujarnya.

Strategi ini akan diterapkan hanya pada beberapa bengkel Chevy yang sudah mengalami over capacity (penuh), sehingga berdampak negatif bagi pelanggan, seperti pada wilayah Jakarta, Surabaya dan Medan.

Suwadji juga mengungkapkan, meskipun program ini baru akan diluncurkan pada paruh kedua tahun 2010 ini, namun dibeberapa bengkel over capacity tersebut dari sekarang sudah mulai diuterapkan, sehingga diharapkan bisa membuat konsumen lebih nyaman dalam menikmati layanan after sales service di GMAI.

(bgj/ddn)