Kamis, 30 Agu 2018 12:38 WIB

Servis Mobil di Bengkel Non Resmi Bikin Garansi Pabrik Hangus?

Ridwan Arifin - detikOto
Servis mobil Toyota di Auto2000 Foto: Dadan Kuswaraharja Servis mobil Toyota di Auto2000 Foto: Dadan Kuswaraharja
Depok - Setiap produsen pasti selalu memberikan layanan garansi kepada konsumen, seperti Toyota yang memberikan garansi selama 36 bulan atau sejauh 100.000 km, tergantung mana yang lebih dahulu.

Salah satu yang digaransikan adalah komponen mesin. Tentunya setiap konsumen harus mengikuti ketentuan yang tertera dalam buku servis, seperti rutin melakukan servis berkala.

Namun, bagaimana bila kendaraan sempat ditangani bengkel yang bukan bengkel resmi?



"Kalau misalnya memang menimbulkan sesuatu, misalnya cek km 10.000 di bengkel resmi kita pasti tanggung jawab, kemudian di perjalanan km 20.000 di bengkel luar (non resmi), setelah itu terjadi sesuatu, kalau hal itu disebabkan bengkel dari luar, misalnya salah setel, atau salah pasang kita tidak bisa apa-apa," ujar Services Manager Auto2000 Depok, Jawa Barat, Deny Andrian saat ditemui detikOto.



Dengan kata lain, servis dan garansi hanya berlaku di bengkel atau diler resmi. Jadi konsumen tidak bisa melakukannya di sembarang bengkel, kecuali jaringan servis yang ditentukan pabrik seperti yang tercantum dalam buku servis.

(ddn/ddn)
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detikoto.com
Media Partner: kerjasama[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com