Tak Disangka! Jualan Mobil Toyota Laris di Kota Lampung

Lampung - Daerah Lampung menjadi salah satu wilayah penting Auto2000 di Sumatera. Salah satu diler resmi terbesar Toyota Indonesia tersebut bahkan berhasil membukukan penjualan hingga 4.000 unit (32,7 persen dari total penjualan di Sumatera) periode Januari-Juli 2018. Cukup banyak ya?

Perolehan ini didukung perekonomian Lampung yang terus berkembang, dengan industri andalannya berupa perkebunan, perikanan, dan wisata bahari. Tapi bila berbicara layanan purna jual, Auto2000 melihat adanya kendala.

"Wilayah Lampung itu unik, tidak sama dengan kota besar lainnya karena banyak perbukitan, perkebunan, dan lainnya (berada di jalur pegunungan Bukit Barisan). Jarak konsumen kita ke kota juga jauh-jauh," kata Operation Manager Auto2000 Area Sumatera Judianto di Lampung.

Baca juga: Di Lampung Masih Banyak Orang Beli Mobil Pakai Uang Sekarung!

Berdasarkan data yang sudah di himpun Auto2000 Lampung, jarak terjauh konsumennya sampai 120 km dari kota. Jarak segitu ditempuh sampai 8 jam karena wilayah yang menantang. Karena itu, perlu terus dikembangkan pelayanan THS - Auto2000 Home Service.

detikOto bersama beberapa media nasional lainnya yang mengikuti acara THS Home Service Region Exploration Lampung diajak untuk merasakan sedikit susahnya menjadi petugas THS di Lampung. Perjalanan cukup jauh sekitar 15 km namun medan yang harus ditempuh sangat berbeda dari perkotaan.

Baca juga: Sulitnya Jadi Petugas THS Auto2000 di Lampung, Jarak Jauh Hingga Begal

Perbukitan, jalan sempit, hingga jalur non aspal harus ditempuh. Saat itu perjalanan menuju salah satu konsumen fleet Auto2000 di Desa Kebagusan Kec.Gedong Tataan Kabupaten Pesawaran, PT Perkebunan Nusantara VII (Persero) Unit Kerja Karet Way Berulu. Setelah kurang lebih 2 jam perjalanan, Toyota Fortuner yang detikOto tumpangi memperlambat jalannya. Rombongan telah tiba dan langsung disambut oleh 3 mobil THS yang sedang bertugas.

"Adanya layanan THS ini sangat memudahkan kami. Karena kan dinas dari Senin sampai Sabtu jadi sulit sekali ke diler untuk servis," kata Ervan Kurniawan, Asisten SDM dan Umum PTPN 7 Way Berulu.

Mekanik Auto2000 Lampung Foto: Ruly Kurniawan

Oleh sebab itu layanan Toyota Home Service (THS) di Lampung terus dikembangkan Auto2000. Secara total, di daerah tersebut saat ini sudah memiliki 16 unit THS, termasuk penambahan empat unit baru di kuartal keempat 2018.

Foto: Ruly Kurniawan

Lewat THS, konsumen fleet maupun retail bisa servis berkala mobil tanpa perlu berkunjung ke bengkel resmi, dan bisa dilakukan di tempat dan waktu yang diinginkan. Jangan khawatir, kualitas layanan diklaim sudah dijamin sesuai standar. Biayanya juga normal alias tak lebih mahal dibanding bengkel resmi.

"THS di Lampung mengalami pertumbuhan sampai 13 persen, dari 2017 ke 2018. Secara keseluruhan, THS sejauh ini sudah berkontribusi sebesar 16 persen, dari total jumlah unit mobil yang servis di Auto2000," tutur Totok Trilaksono, Kepala Bengkel Auto2000 Rajabasa.

"Kalau daerahnya jauh, kami minimal menargetkan sekali jalan itu tujuh sampai 10 unit. Karena dilihat dari efisiensi juga, jangan sampai kami sampai ke sana cost yang dikeluarkan tak sesuai dengan pendapatannya," ujar Nurrahman Adi Saputra, Kepala Bengkel Auto2000 Lampung Raden Intan.

Terkait diler resmi Auto2000 di Lampung sendiri, kini sudah ada enam jaringan berkat penambahan di Kotabumi, Tulang Bawang, dan Kalianda. Cabang yang sudah berdiri lebih dulu ialah di Raden Intan, Rajabasa, dan Way Halim. Lima dari enam cabang merupakan diler VSP (Vehicle Service Part), serta satu outlet (Way Halim) merupakan jaringan VSP+BP (Vehicle Service Part + Body Paint).

"Kami lihat pasar mobil Toyota di Lampung sangat potensial buat dikembangkan. Pasar Auto2000 begitu besar, dibuktikan dengan market share Januari-Juli 2018 yang mencapai 32,7 persen," jelas Judianto.




Tonton juga 'Terobosan Toyota, Rental Mobil Berbasis Aplikasi Antiribet':

[Gambas:Video 20detik]

(ruk/ddn)