Toyota Avanza-Veloz Kena Recall Mur Shock Absorber Depan, Apa Dampaknya?

Toyota All New Veloz — Veloz kena recall. (Foto: Dok. Toyota-Astra Motor)

Jakarta -

Toyota menemukan ada masalah pada mur front shock absorber pada beberapa modelnya. Apa dampak yang ditimbulkan dari masalah tersebut?

Toyota mengumumkan recall terkait mur front shock absorber pada beberapa modelnya. Masalah itu ditemui Toyota pada Toyota Veloz tahun produksi Oktober 2021 - Agustus 2023, Toyota Avanza tahun produksi November 2021 - September 2023, Toyota Vios tahun produksi Juni 2022 - Agustus 2023, dan Toyota Yaris Cross tahun produksi Mei - September 2023.

Pemilik kendaraan dengan tahun produksi di atas diminta untuk melakukan pengecekan ke bengkel agar diperbaiki. Mengutip laman resmi Toyota Astra Motor, masalah itu muncul lantaran kurang sempurnanya proses pengencangan mur shock absorber depan. Hal ini berpotensi menyebabkan lepasnya mur shock absorber depan sehingga dapat berakibat hilangnya kestabilan kendaraan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Laman itu juga menjelaskan dimungkinkan munculnya suara abnormal pada rea tersebut saat kendaraan berjalan. Untuk itu, pemilik mobil terdampak diminta untuk segera melakukan pemeriksaan ke bengkel resmi terdekat.

Adapun perbaikan yang dilakukan adalah melakukan pemeriksaan dan/atau penambahan torsi kekencangan pada mur shock absorber depan dan/atau melakukan penggantian beberapa part terkait.

Waktu pemeriksaan maupun penggantian ini tidak lama. Waktu pemeriksaan atau penambahan torsi kekencangan pada mur itu ekitar 30 menit tergantung hasil pemeriksaannya.

Buat kamu pemilik kendaraan terdampak yang ingin melakukan pengecekan, disarankan agar melakukan booking service terlebih dahulu agar bengkel resmi Toyota dapat mempersiapkan stall, teknisi, tools, dan parts pengganti. Dengan begitu, pemilik mobil tidak perlu menunggu antrean terlalu lama karena sudah mendapatkan jadwal sesuai keinginannya. Seluruh proses pemeriksaan hingga selesai tidak dipungut biaya sama sekali alias gratis.

"Sekali lagi, PT Toyota-Astra Motor (TAM) memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami berharap pelanggan yang mobilnya masuk dalam daftar recall, dapat segera datang ke bengkel resmi Toyota untuk melakukan perbaikan atau penggantian komponen supaya tidak ada kendala safety di kemudian hari. Dengan visi Total Mobility Solution, pelanggan dapat mengakses informasi recall melalui website resmi kami https://www.toyota.astra.co.id/ssc, atau via Toyota Customer Care yang beroperasi 24 jam di nomor telepon 1-500-315 dan Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) melalui Whatsapp di nomor 0811-1500315 untuk pengecekan awal. Atau dapat pula menghubungi jaringan bengkel resmi Toyota yang tersebar di seluruh wilayah Indonesia dan selanjutnya melakukan booking service untuk perbaikan sehingga memberikan peace of mind," kata Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM), Anton Jimmi Suwandy.