Astra Otoparts Punya Layanan Lengkap buat Permudah Perawatan Kendaraan

PT Astra Otoparts Tbk menyediakan layanan lengkap untuk mempermudah konsumen mendapatkan sparepart orisinal dan merawat kendaraan. Selain mengoperasikan gerai Shop&Drive, Astra Otoparts punya Astra Otoservice yang melayani berbagai jenis perawatan kendaraan.

Direktur PT Astra Otoparts Yusak Kristian menyampaikan pihaknya mempertimbangkan kebutuhan dari para pelanggan terkait perawatan kendaraan. Untuk melengkapi keberadaan Shop&Drive yang menyediakan produk-produk fast moving dan slow moving kendaraan, seperti oli mesin, aki, shock breaker, dan sebagainya, dihadirkan pula Astra Otoservice untuk perawatan lengkap kendaraan.

"Kita melihat adanya peluang di workshop untuk service berkala. Itulah sebabnya kita sekarang punya Astra Otoservice untuk melayani perawatan berkala seperti yang dilakukan di bengkel authorized," jelas Yusak di Jakarta, Jumat (9/12/2022).

Yusak menyampaikan Astra Otoservice menjadi pilihan bagi konsumen untuk melakukan perawatan berkala, lantaran jaminan kualitas pelayanan dan spare part. Adapun pangsa pasar utama dari workshop tersebut adalah kendaraan yang sudah melewati masa garansi resmi pabrikan.

"Terutama untuk mobil-mobil yang sudah melewati masa garansi, mereka (pemilik mobil) tidak mesti datang ke authorized karena tidak ada keterikatan, tapi mereka butuh servis yang terpercaya," ungkap Yusak.

Saat ini, sudah ada 6 outlet Astra Otoservice di kawasan Jabodetabek. Ke depannya jaringan akan terus diperluas, antara lain outlet di Surabaya akan dioperasikan pada awal tahun 2023.

Di samping itu, Yusak menambahkan pihaknya juga merambah channel online untuk mempermudah pelanggan mendapatkan layanan perawatan kendaraan. Salah satunya dengan menghadirkan Astraotoshop.com.

Lewat platform online itu, jelas Yusak, pelanggan dapat memperoleh produk-produk Astra Otoparts seperti oli mesin. Lalu, pelanggan juga dapat memasang produk yang dibeli di gerai Shop&Drive.

"Karena produk kami butuh jasa penggantian, maka konsumen tinggal membawa voucher ke Shop&Drive untuk dilakukan penggantian oli. Jadi olinya tidak di-delivery ke rumah pelanggan, cukup vouchernya aja. Jadi trennya udah mulai ke sana," tutur Yusak.

Yusak menambahkan, Astra Otoparts juga beradaptasi dengan hadirnya era kendaraan listrik. Salah satu inisiatif yang telah dilakukan, yakni menghadirkan layanan pengisian baterai di gerai Otoservice. Hal ini merupakan bagian dari spirit 'Shop&Drive Keep Moving Forward' untuk menyambut tahun 2023.

"Sebagai langkah awal dari inisiatif inovasi tersebut, pada akhir Desember 2022 kami akan menghadirkan Astra Otopower yaitu jaringan pengisian kendaraan bermotor listrik berbasis baterai (KBLBB) di gerai-gerai Astra Otoservice terlebih dulu. Ke depannya kami akan mengembangkan jaringan Astra Otopower di berbagai lokasi untuk menjawab kebutuhan pengguna mobil listrik," ujar Yusak.