Baru-baru ini, pemilik Hyundai Creta bernama Sanjaya Budi curhat di media sosial usai kendaraannya kerap ngadat dan sulit dinyalakan. Pengalamannya tersebut kemudian viral dan mendapat atensi banyak orang.
Penasaran dengan kisahnya, detikOto menghubungi Sanjaya Budi untuk meminta sejumlah keterangan. Dia mengaku, Hyundai Creta miliknya sudah berulang kali dibawa ke bengkel resmi. Namun, masalah tersebut tak pernah benar-benar tuntas.
"Mobil saya (Hyundai Creta) agak parah di sebulan terakhir ini. Sekarang lagi proses investigasi pihak Hyundai," ujar Sanjaya Budi kepada detikOto, dikutip Senin (22/10/2022).
Menurut pengakuannya, Hyundai Creta miliknya sudah bergejala sejak bulan lalu. Mulanya, kendaraan tersebut sulit dinyalakan saat pagi hari. Namun, lama-lama masalah serupa lebih sering terjadi. Sehingga, tak jarang, dia sampai merasa kesal.
"Puncaknya di hari Senin, 26 September, di siang menjelang sore, mobil bener-bener nggak mau distarter. Udah dicoba nyalain sampai 10 kali, yang ada malah begini mulu," tuturnya.
Lebih jauh, Sanjaya mengaku telah berulang kali mengirim aduan ke dealer resmi Hyundai untuk dilakukan sejumlah pemeriksaan. Meski responsnya kurang cepat, namun kendaraannya tersebut tetap dicek dan diperbaiki.
Menurutnya, setelah diperbaiki, Hyundai Creta miliknya memang membaik. Kendaraan tersebut jadi lebih mudah dinyalakan dan nyaris tak pernah bermasalah. Sayangnya, itu hanya berlangsung sementara atau sekira beberapa pekan saja. Setelahnya, masalah serupa kembali muncul.
Bukan hanya sekali, mobilnya tersebut sudah berulang kali dibawa ke bengkel resmi. Namun, menurut dia, hasilnya selalu sama. Kendaraannya itu seperti 'menderita' penyakit kambuhan.
Kepada detikOto, Sanjaya mengatakan, setiap kali dibawa ke bengkel resmi Hyundai, mekaniknya selalu mengklaim, Hyundai Creta miliknya baik-baik saja dan bisa distarter dengan normal. Sehingga, perbaikannya terasa kurang memuaskan.
"Sejauh ini ketika dibawa ke bengkel Hyundai, problemnya selalu sama. Ketika dicoba starter, normal. Jadi mereka (mekanik) juga kesulitan (menemukan masalahnya)," ungkapnya.
Kini, Hyundai Creta milik Sanjaya masih 'tertahan' di Hyundai Simprug untuk investigasi lanjutan. Dia berharap, masalah tersebut bisa benar-benar selesai. Sehingga, mobilnya bisa dipakai secara normal.
"Sebenarnya sebelum viral, saya cuma minta mobil pengganti (ke Hyundai) biar mobil saya bisa diinvestigasi. Tapi ya itu, nunggu viral dulu baru mereka bertindak," tegasnya.
Tanggapan HMID soal Hyundai Creta Susah Distarter
PT Hyundai Motor Indonesia (HMID) mengaku sudah mendengar keluhan Sanjaya Budi mengenai mobilnya yang kerap ngadat dan sulit distarter. Kini, mereka sudah berkoordinasi dengan dealer resmi untuk menangani masalah tersebut.
"Mobilnya sudah dan sedang ditangangi oleh tim terkait dari HMID. Tim dari HMID juga terus koordinasi dengan tim yang ada di dealer," ujar Head of Public Relation PT HMID, Uria Simanjuntak kepada detikOto.
Menurut Uria, pihaknya masih terus menginvestigasi Hyundai Creata yang bermasalah tersebut. Sehingga, saat ditanya mengenai penyebab atau faktor kerusakannya, dia belum bisa banyak bicara.
"Sampai sekarang masih di tahap investigasi oleh tim terkait," kata dia.
Simak Video "Video Fakta-fakta Kecelakaan Maut Ioniq di Tol JORR yang Tewaskan 3 Orang"
(sfn/din)