Mobil listrik mulai merambah pasar otomotif Indonesia. Namun, populasinya yang belum banyak di jalanan membuat beberapa konsumen ragu menggunakan mobil listrik. Terutama jika terjadi kendala di tengah perjalanan.
Banyak yang mempertanyakan bagaimana jika mobil listrik mogok di tengah perjalanan. Kalau mobil bermesin konvensional sih bisa langsung cari bengkel terdekat, nah kalau mobil listrik bengkel terdekat memangnya bisa menanganinya?
Dijelaskan Service General Manager PT Hyundai Motors Indonesia (HMID), Putra Samiaji, pihak Hyundai yang sudah menjajakan mobil listrik Hyundai Ioniq dan Kona Electric sudah mempersiapkan jawaban atas keraguan tersebut. Jika mobil listrik konsumen ada yang mogok di tengah perjalanan, pihak Hyundai bisa menjemputnya.
"Kita punya RSA atau roadside assistance. Customer tinggal calling ke call center kita. Misalnya mogok, kita bisa towing. Itu berlaku untuk setiap mobil, nggak cuma mobil listrik doang," kata Putra kepada detikcom, Kamis (12/11/2020).
 Mobil listrik Hyundai Kona Electric Foto: Hyundai |
Menurut Putra, jika terjadi kendala pada mobil listrik di tengah perjalanan, jangan asal utak-atik. Salah-salah, mobil listrik malah bisa bermasalah ke depannya. Dia menyarankan agar menyerahkan kepada dealer untuk diperbaiki.
"Apalagi ini mobil listrik, salah colok nggak tahu apa yang terjadi. Dealer kita siap, sudah dilengkapi dengan peralatan special service tools. Orang-orangnya juga sudah kita train (latih) untuk meng-handle itu," sebut Putra.
Lalu, bagaimana kalau baterai mobil listrik tiba-tiba habis di perjalanan? Menurut Putra, pihak Hyundai sedang mempersiapkan emergency mobile charging. Fungsinya mirip seperti powerbank yang digunakan untuk mengisi ulang baterai ponsel saat jauh dari outlet listrik.
"Jadi kita punya mobil listrik yang bisa mentransfer daya listrik yang ada di mobil listrik kami itu ke mobil pelanggan. Dilengkapi dengan konverter," jelas Putra.
Simak Video "Hyundai Siapkan Mobil Listrik Murni Pertama di Indonesia!"
[Gambas:Video 20detik]
(rgr/din)
