Keluh Kesah Pemilik Wuling, Beberapa Sparepart Belum Ada di Diler

Wuling Confero. Foto: Dok. Wuling Motors Indonesia

Jakarta - Para pemilik Wuling Confero mulai mengeluarkan keluh-kesahnya selama menggunakan mobil tersebut kurang lebih dua tahun. Seperti beberapa komponen yang masih harus menunggu cukup lama untuk tersedia di diler.

Salah satu pengguna Wuling Confero sempat curhat kepada pihak Wuling Motors Indonesia pada pertemuannya di Couching Clinic PT SGMW (SAIC-GM-Wuling Automobile) dan diler Wuling di Jakarta, Minggu (24/3/2019) kemarin. Satu yang menjadi perhatian detikcom adalah tentang ketersediaan komponen mobil keluarga pertama Wuling di Indonesia tersebut.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Salah satu yang saya rasakan setelah pakai Wuling adalah masih ada beberapa komponen yang belum tersedia di diler khususnya di wilayah luar Jabodetabek," kata dia.

Namun memang tak dikatakan secara detail komponen yang dimaksud. Tetapi di kesempatan itu juga pihak Wuling Motors Indonesia tak ingin menampik bahwa memang terkait ketersediaan komponen bisa jadi kurang tersedia di wilayah luar Jawa. Karena, permintaannya cukup besar.

"Tiap diler itu memiliki standar untuk ketersediaan komponen. Fast moving kita ada semua seperti oli dan segala macam. Kita juga memiliki standar khusus pengiriman komponen di luar Jawa," kata After Sales Technical Manager Wuling Motors, Fanda Dritanto.

"Tetapi untuk di luar Jawa khususnya, memang karena permintaannya banyak, bisa jadi diler tak mendapatkan stok yang cukup (sesuai). Bisa saya bilang, peredaran mobil Wuling-nya lebih tinggi dibanding diler. Ini akan jadi perhatian kami agar untuk membenahinya (Wuling menambah jaringan diler-Red)," lanjutnya.

Acara yang kental akan suasana kekeluargaannya itu berlangsung hangat. Pihak Wuling juga tampak mendengarkan keluh-kesah para pemiliknya.

"Terima kasih masukannya. Kita akan terus kembangkan pelayanan di semua diler Wuling karena memang komitmen kami agar terus memuaskan penggunanya di Indonesia," tutup Fanda. (ruk/rgr)