Rabu, 19 Des 2018 16:37 WIB

Harga Part Recall Suzuki Carry Cuma Rp 52 Ribu

Luthfi Anshori - detikOto
Suzuki Carry. Foto: Dina Rayanti Suzuki Carry. Foto: Dina Rayanti
Jakarta - PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) resmi mengumumkan kampanye penarikan untuk mobil varian New Carry Pick Up dan Carry Real Van. Mobil niaga ini ditarik karena ada masalah pada sistem transmisinya.

"Suzuki Product Quality Update merupakan tanggung jawab kami kepada pelanggan setia untuk memastikan kondisi kendaraannya selalu prima dan aman. Di bulan Desember 2018, kami melakukannya untuk New Carry Pick Up dan Carry Real Van yang diproduksi pada bulan Maret sampai dengan Oktober 2018," ujar President Director PT Suzuki Indomobil Motor Seiji Itayama.

Head of Service 2W, 4W, and Marine PT Suzuki Indomobil Sales Riecky Putrayudha mengatakan komponen yang bermasalah ada pada bagian transmisi. Part high speed gear shift shaft mesti diganti karena spesifikasi part-nya di luar batas standar.



Hal itu berpotensi membuat perpindahan gigi, dari gigi 5 menjadi keras, dalam kasus tertentu, perpindahan dari gigi 5 mungkin tidak dapat dilakukan. Untuk biaya part-nya sendiri tergolong murah.

"Secara nilai untuk product update, tentunya kami mengeluarkan biaya cukup besar. Tapi kami pastikan itu semua untuk safety. Dan khusus untuk part-nya tidak mahal, harganya cuma Rp 52 ribu," jelas Riecky di Jakarta Timur, Rabu (19/12/2018).

Unit Carry yang terkena update komponen ini total sekitar 19.926 unit, dengan nomor rangka sebagai berikut:

MHYESL415JJ600390 ~ MHYESL415JJ601391 untuk Carry Real Van
MHYESL415JJ709016 ~ MHYESL415JJ735924 untuk New Carry Pick Up (Wide Deck, Flat Deck).

Para pelanggan New Carry Pick Up dan Carry Real Van dapat melakukan pengecekan kendaraan terlebih dahulu di www.suzuki.co.id dengan cara masuk ke menu Maintenance kemudian pilih "Suzuki Quality Update". Selanjutnya pelanggan akan diminta untuk mengisi 17 digit nomor rangka, nama, serta nomor telepon.

Selain cara tersebut, pelanggan juga dapat menghubungi Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 dan menyebutkan 17 digit nomor rangka kendaraan. Halo Suzukijuga akan membantu proses booking ke diler yang terdekat dari tempat tinggal pelanggan.



Jika kendaraan sudah terkonfirmasi termasuk ke dalam program Suzuki Product Quality Update, pelanggan bisa datang langsung ke bengkel resmi Suzuki terdekat untuk dilakukan pemeriksaan. Pelanggan tidak perlu khawatir karena pemeriksaan tidak berlangsung lama, yaitu sekitar 30 menit.

Apabila kendaraan pelanggan termasuk dalam target perbaikan, maka diperlukan tambahan waktu sekitar 3 jam untuk proses penggantian komponen. Diler juga akan langsung menggantinya secara gratis baik biaya jasa maupun suku cadang, serta akan diberikan gratis oli mesin dan filter oli sampai dengan periode Maret 2019.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai program Suzuki Product Quality Update, pelanggan dapat langsung menghubungi layanan Halo Suzuki di nomor 0800 1100 800 selama 24 jam tanpa henti dan bebas pulsa. (lua/rgr)
Kontak Informasi Detikcom
Redaksi: redaksi[at]detikoto.com
Media Partner: promosi[at]detik.com
Iklan: sales[at]detik.com
News Feed
Breaking News
×
Sidang Sengketa Pilpres 2019
Sidang Sengketa Pilpres 2019 Selengkapnya