Chrysler Indonesia Siapkan Mekanik 'Terbang'

Jakarta - Bukan mobil premium namanya, jika pelayanannya tidak eksklusif kepada pengguna mobilnya. Karena itu, Chrysler Indonesia menyiapkan mekanik khusus yang siap terbang ke berbagai daerah di seluruh Indonesia untuk mengatasi siapa tahu ada mobil yang mogok di daerah.

"Saat ini kita ada 3 flying technician atau flying mechanic. Mereka sudah ready, stand by kalau ada masalah yang dialami konsumen di seluruh Indonesia," ujar Deputy Director After Sales and Quality Management Chrysler Indonesia Ludiatmo kepada detikOto.

Ludiatmo menuturkan beberapa waktu lalu, pihaknya juga sudah menerbangkan mekanik ke berbagai daerah di luar Jawa.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Biasanya kalau diler di daerah tersebut tidak bisa menangani, maka kami kirim flying mechanic ke sana," ujarnya.

Pengiriman mekanik ke luar daerah ini, menurutnya bisa sekalian untuk melakukan transfer knowledge buat mekanik di daerah. Jadi begitu ada masalah yang sama, mekanik di daerah bisa langsung menyelesaikan.

Service Manager Chrysler Indonesia Dito Mulyawadi menambahkan, Chrysler sudah menyiapkan belasan teknisi yang sudah memiliki sertifikasi langsung dari pusat servis Chrysler.

Selain itu, sistem servis Chrysler di berbagai diler sudah terkoneksi secara online langsung dengan pusat Chrysler di Indonesia. "Bisa pantau dari Jakarta," ujarnya.

Begitu juga ketika ada permintaan spare parts atau modifikasi pada ECU mobil, bisa langsung terkoneksi dengan pusat di Amerika. Jadi menurutnya, pengguna Chrysler, Jeep dan Dodge sudah tidak perlu lagi khawatir masalah mobil mereka tidak akan teratasi.

(ddn/ddn)