Ford Akui Sulit Layani Konsumen Jogja

Yogyakarta - Pabrikan Ford mengaku kesulitan melayani konsumennya di DIY Yogyakarta dalam memberikan pelayanan 3S (Sales, Service dan Sparepart). Selama ini diler Ford di Yogyakarta cuma melayani penjualan dengan menggandeng diler rekanan.

Untuk layanan 3S, konsumen Ford di Yogyakarta mendapatkan pelayanan dari daerah Semarang.

Untuk mengatasinya, Ford pun mendirikan layanan 3S di Jalan AM Sangaji, Yogyakarta. Diler 3S ini berdekatan dengan hotel mewah Tentrem.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Selama ini diler Yogyakarta tidak ada, dan kami selalu suplai dari Semarang. Sekarang sedang dibangun show room Ford Jogja dengan layanan 3S," kata Managing Director Ford Motor Indonesia, Bagus Susanto di sela-sela media test drive Ford Fiesta di Yogyakarta, Kamis (3/10/2013).

Menurut Bagus diler 3S yang memiliki 2.000-3.000 meter persegi itu akan diresmikan pada Desember 2013.

"Target Desember 2013 selesai 3S. Luas 2.000-3.000 meter persegi," papar Bagus.

Seperti yang dijelaskan Bagus, diler 3S Ford pertama yang berdiri di DIY Yogyakarta tersebut memakan dana miliaran rupiah. Meski tidak merinci biaya yang dikeluarkan, Ford yakin diler 3S bisa membuat puas konsumenyaa di Yogyakarta.

Selain di Yogyakarta, Ford berencana meresmikan diler berpelengkap 3S di BSD depan teras kota, di jalan MT Haryono, Jakarta.

Selain itu membuka diler 3S di Depok, Kelapa Gading hingga ke Pontianak, Palu, Aceh, Lampung, Palembang serta relokasi pemanen di Bogor, Jawa Barat.

Ford menjadwalkan diler-diler tersebut selesai tahun ini sampai akhir tahun depan.

(ddn/ddn)