Isuzu Bidik Angka Penjualan 36.000 Unit

Jakarta - Lama tidak terdengar, produsen mobil Isuzu ternyata terus bergerilya. Di 2012 ini mereka bahkan menargetkan penjualan hingga 36.000 unit.

CEO PT Astra International-Isuzu Sales Operation Supranoto Tirtodiprodjo menjelaskan kalau di tahun 2011 silam mereka sanggup melepas 28.746 unit yang akan mereka tingkatkan lagi tahun ini.

"Kita targetkan 36.000 unit, kenaikan terbesar disumbang Isuzu Giga," jelasnya di Pondok Ungu, Bekasi, Kamis (7/6/2012).

Untuk meningkatkan penjualan tersebut, Isuzu pun menurut Supranoto bersiap meningkatkan workshop mereka dari 1.600 jaringan ke 2.000an jaringan di akhir tahun nanti dan puluhan diler di seluruh Indonesia.

"Kita juga akan bangun 2 depo spare part lagi tahun ini di Surabaya dan Makassar, jadi ada 7 depo. Ini nanti jadi gudang spare part yang akan menyuplai komponen ke jaringan karena urusan ketersediaan komponen ini terus jadi fokus kita," paparnya.

Supranoto juga memaparkan kalau Isuzu juga mematangkan rencana pembangunan pabrik baru Isuzu di Karawang yang akan menempati lahan 30 hektar untuk meningkatkan kapasitas produksi mereka dari 40.000 unit ke 80.000 unit.

Isuzu Technical Skills Competition

Di samping jualan, Isuzu pun tidak lupa untuk meningkatkan pelayan purna jual demi terwujudnya misi ISUZU menjadi nomer 1 (satu) di pasar kendaraan komersial.

Kehandalan mekanik dan partman memiliki kontribusi penting untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan, demi terciptanya loyalitas kepada produk Isuzu. Bukti kehandalan mekanik-mekanik Isuzu Indonesia ini bahkan sudah diakui di tingkat International dengan diraihnya peringkat tiga besar dalam I-1 Isuzu Technical World Competition, ajang pertemuan mekanik Isuzu seluruh dunia, dalam tiga tahun berturut - turut.

Bertempat di Training Center Isuzu di Pondok Ungu, Bekasi, Isuzu Technical Skill Contest 2012 ini merupakan event yang ke 14 sejak ITSC ini dilaksanakan untuk pertama kalinya. Dari 700 mekanik dan partman Isuzu seluruh Indonesia, dilakukan seleksi awal di area masing – masing, hasilnya sebanyak 5 orang field advisor, 10 orang group leader dan mekanik, 5 orang partman, 5 tim Quality Control Circle dan 5 orang Suggestion System akan berlaga di ajang ITSC nasional ini.

Group Leader & Mechanic terbaik di National ITSC 2012 akan diikutkan dalam seleksi kompetisi I-1 GP untuk menghasilkan 2 orang teknisi yang selanjutnya akan mewakili Isuzu Indonesia mengikuti ajang I-1GP yang ke-7 pada tanggal 21 November 2012 di Jepang. I-1 GP 2012 ini merupakan 3rd Isuzu Technical World Competition.

Program CSR Isuzu Indonesia

Disamping lomba, Isuzu juga memberikan sumbangan mesin tipe 4JA1 kepada 4 lembaga pendidikan yaitu, SMKN 2 Wonosari, SMK Leonardo Klaten, SMKN1 Bekasi Barat, dan SMKN 5 Surakarta.

Program Layanan Purna Jual

Untuk urusan layanan purna jual Isuzu memberikan kabar gembira bagi calon pembeli Isuzu. Setiap pembelian kendaraan Isuzu Panther, Pickup, Elf dan Bison selama Juni s/d Agustus akan mendapatkan pelayanan perawatan berkala gratis selama masa garansi. Program perawatan tersebut diperkenalkan Isuzu dengan nama I-Passport (baca : ai-paspor).

Untuk Isuzu Panther dan Pick up, dengan i-passport customer langsung mendapatkan gratis biaya jasa, bahan dan part untuk perawatan berkala dasar sampai 50.000 km atau dua tahun. (mana yang tercapai lebih dahulu). Sedangkan untuk Program I-passport Isuzu Elf dan Bison, customer melakukan kontrak service terlebih dahulu dengan Isuzu, maka customer mendapatkan gratis biaya jasa untuk perawatan berkala dasar dengan jangka waktu yang sama

Di samping itu dengan i-Passport untuk Elf dan Bison, customer juga mendapatkan diskon 10% untuk pembelian spare part pada dealer Isuzu, gratis biaya kunjungan bengkel Isuzu berjalan untuk jarak 60 kilometer atau perjalanan satu jam, serta layanan servis 24 jam, tentunya dengan pemesanan terlebih dahulu” jelasnya

I-passport bukan program pertama yang dibuat Isuzu untuk meningkatkan pelayanan purna jualnya. Isuzu memiliki prinsip untuk meminimalkan ‘down time’ kendaraan. Oleh karena itu pula Isuzu Indonesia memiliki banyak program layanan purna jual guna menunjang operasional konsumen.

Seperti 89 unit Bengkel Isuzu Berjalan (BIB) yang siap mendatangi ke lokasi, service camp, satellite, pelatihan economic driving, field advisor, serta rotation part (engine, transmisi, differential).

Sedangkan untuk suku cadang, Isuzu menjamin ketersediaan suku cadang dengan harga suku cadang yang terjangkau. Oleh karena itu Isuzu memiliki program seperti jaminan ketersediaan suku cadang dalam 1 x 24 jam atau gratis, parts depo, sistem consigment , jaminan pembelian kembali untuk parts shop, direct shipment, digital catalog, dan lain-lain.

Sampai saat ini, Isuzu memiliki 181 jaringan bengkel Isuzu yang tersebar di seluruh Indonesia, dengan 1.600 parts shop yang tersebar di 250 kota se-Indonesia. Pada tahun 2011, Isuzu memiliki 4 part depo yang berada di Samarinda, Banjarmasin, Medan dan Pekanbaru, dan pada tahun 2012 ini akan bertambah di kota Surabaya dan Makassar.

(syu/ddn)