Recall Chery Omoda 5 di Indonesia Hampir Selesai

Jakarta -

Proses recall Chery Omoda 5 di Indonesia hampir selesai. Sebelumnya pada 13 Mei 2024, Chery mengumumkan recall sebanyak 420 unit model Omoda 5 di Indonesia untuk dilakukan pengecekan komponen selongsong sumbu roda belakang. Recall ini dilakukan menyusul recall model serupa di Malaysia, imbas kasus as roda belakang patah.

"(Jadi recall Chery Omoda 5 di Indonesia) sudah hampir selesai, sekitar 90%. Kurang sedikit lagi, kita lagi coba ajak kustomer (buat menyelesaikannya)," ungkap Assistance President Director PT Chery Sales Indonesia (CSI) Zeng Shuo kepada wartawan di Jakarta (13/6/2024).

Zeng mengatakan, recall yang dilakukan sekadar pengecekan komponen terkait. Chery Indonesia mau memastikan produk yang dijual aman. "Itu cuma pengecekan saja. Kita cuma mau make sure (pastikan aman), production check lah," terang Zeng.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Diberitakan sebelumnya, Chery Sales Indonesia menerima hasil investigasi dari Chery Internasional yang dilakukan secara mendalam terhadap vendor komponen selongsong sumbu roda belakang (rear axle) yang terdampak dari pembaharuan fasilitas manufaktur di waktu tertentu.

"Berdasarkan hasil investigasi tersebut, kejadian ini sangat jarang terjadi. Namun, demi alasan keselamatan kami berhasil mengidentifikasi 420 unit Omoda 5 1.5T (Z dan RZ) yang berpotensi terdampak di Indonesia," tulis Chery Indonesia dalam keterangan resmi yang diterima detikOto, Senin (13/5/2024).

Sebagai langkah antisipasi, Chery Sales Indonesia memutuskan menghubungi konsumen yang berpotensi terdampak untuk melakukan pemeriksaan di Dealer Chery terdekat.

420 unit terdampak itu diidentifikasi berdasarkan nomor rangka kendaraan. Jika dari hasil pemeriksaan ditemukan adanya potensi dari permasalahan yang dimaksud, maka akan dilakukan pergantian suku cadang tanpa dikenakan biaya.

"Chery Sales Indonesia selaku APM Chery di Indonesia selalu menempatkan keselamatan sebagai hal yang paling utama, dan kami juga berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik yang transparan dan akuntabel. Kami pastikan ini hanya berlaku untuk 420 unit Omoda 5 1.5 T (Z dan RZ) dan masalah ini tidak berdampak pada produk Chery yang lain," sambung pernyataan Chery Indonesia.

"Hal tersebut kami lakukan sebagai bentuk tanggung jawab untuk memastikan keamanan dan keselamatan konsumen. Kepuasan dan kepercayaan konsumen juga menjadi prioritas dari Chery. Untuk informasi lebih lanjut silahkan untuk menghubungi Chery call center di 08-001-797979," tukasnya.