Pelatihan bagi para pengemudi truk tersebut merupakan satu paket tiap pembelian truk Volvo. Direktur PT Eka Dharma Jaya Sakti, Pantas P. Sihombing, selaku diler truk Volvo di Indonesia, mengatakan pelatihan bagi pengemudi adalah hal utama.
Sebab, pengemudi truk adalah kunci perusahaan untuk biaya pengeluaran bahan bakar serta produktivitas dari pengiriman barang.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Waktu pelatihan yang diberikan kepada pengemudi truk Volvo pun beragam. Dijelaskan Pantas, durasi pelatihan bagi pengemudi yang sebelumnya mengendarai truk pabrikan Jepang dapat menghabiskan waktu sekitar satu minggu atau sampai mereka mahir menggunakan truk Volvo.
"Kalau yang belum pernah bawa Volvo, katakan pernah bawa truk dari Jepang, kita adakan training di class room sehari atau dua hari untuk pengenalan komponen. At least satu minggu. Kita kasih tahu engine, transmisi, electric system. Setelah paham baru kita test drive. Kalau dia belum bisa, enggak akan dilepas ke customer. Harus kita latih sampai fix bisa membawa," katanya.
Selain memberikan pelatihan bagi pengemudi, Volvo juga memanjakan pelanggan dengan memberikan mekanik untuk merawat atau memperbaiki truk.
"Kita menempatkan mekanik di perusahaan atau industri untuk mendukung operasionalnya. Bagi mereka yang pertama kali punya truk, kita tempatkan. Mekanik kita akan transfer knowledge ke mekanik customer. Kalau sudah bisa, baru kita tinggalkan," tandasnya.
(nkn/ddn)
Komentar Terbanyak
Jangan Pernah Pasang Stiker Happy Family di Mobil, Pokoknya Jangan!
Naik Taksi Terbang di Indonesia, Harganya Murah Meriah
Kenapa Sih STNK Tak Berlaku Selamanya dan Harus Diperpanjang?