Kontes Mekanik Suzuki Demi Kepuasan Pelanggan

Jakarta - Persaingan industri otomotif roda empat dalam negeri semakin ketat. Setidaknya setiap produsen mobil tidak hanya menyuguhkan kualitas mobil yang terbaik, namun kualitas mekanik juga harus mendukung demi kepuasan konsumen.

Menanggapi hal itu itu PT Suzuki Indomobil Sales (SIS) selaku agen tunggal pemegang merek kendaraan Suzuki mengadakan kontes mekanik tahun ini yang bertemakan "Change & Challenge for Excelent After Sales Service". Acara yang kesekian kalinya sejak 1990 itu kini sudah sampai tahap final.

Dan teknisi Suzuki terbaik 2011 adalah Idi setiadi dari Buana Indomobil Trada (BIT) cabang jalan Dewi Sartika, Cawang (juara 1). Idi berhasil mengalahkan 1.118 teknisi dari seluruh ke Indonesia.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Sementara juara 2 adalah Hendra fitrianto dari Buana Indomobil Trada (BIT) cabang jalan Dewi Sartika, Cawang dan peringkat ketiga, Ivan gerry Restu Mahkota Karya (RMK) cabang Kebun Jeruk.

Selain mendapatkan gelar sebagai teknisi terbaik se-Indonesia, mereka juga mendapatkan hadiah uang, jalan-jalan ke Singapura dan skutik skydrive untuk juara pertama. Tidak sampai disitu, juara pertama juga akan mendapatkan kesempatan untuk mengikuti kontes teknisi Suzuki se-ASIA yang akan berlansung tahun depan di Jepang.

"Kompetisi 2 tahun sekali ini dengan tujuan untuk kepuasan konsumen. Dengan adanya kompetisi ini akan ada kandidat-kandidat teknisi untuk masa mendatang. Acara ini akan terus berlanjut karena teknisi-teknisi handal itu untuk mengisi workshop Suzuki yang akan mendatang,," kata Predisen Direktur PT SIS, Akira Utsumi di diler Suzuki Pondok Indah, Jakarta, Minggu (27/3/2011).

PT SIS berharap kompetisi antar teknisi Suzuki seluruh Indonesia ini hanya menghasil kualitas teknisi yang handal, juga akan memberikan kontribusi yang besar terhadap penjualan. "Untuk tahun depan, kompetisi ini diharapkan dapat meningkatkan produktivitas dan tentu saja berhubungan dengan meningkatkan penjualan," kata Direktur Pelaksana PT SIS, Seiji Itayama.

Dari total 1.118 teknisi, terdapat 498 teknisi telah memenuhi persyaratan sertifikasi STAR dan dari 498 teknisi tersebut sebanyak 360 telah lulus sertifikasi. Dari 360 teknisi mengikuti tahap penyisihan di diler untuk mendapatkan 10 teknisi terbaik setiap regional, karena terdapat 2 region maka dihasilkan 20 teknisi
terbaik.

Selanjutnya 20 teknisi terbaik tersebut mengikuti tahapan seleksi berikutnya di tingkat regional untuk mendapatkan 10 teknisi terbaik. Selanjutnya 10 finalis tersebut masuk dalam tahapan final untuk mendapatkan teknisi terbaik 2011.

(ikh/ddn)