Viral Servis Nmax Rp 3 Juta, Yamaha: Jangan Mudah Termakan Hoax

Ilustrasi servis motor NMAX. Foto: Luthfi Anshori

Jakarta - Yamaha Nmax diterpa kabar bahwa angka servis kendaraan tembus di angka Rp 3 juta menjadi topik yang terjadi di wilayah Makassar diperbincangkan di media sosial Facebook.

Menanggapi perihal tersebut, Executive Vice President PT Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM) Dyonisius Beti mengatakan informasi yang cepat menyebar di media sosial perlu diverifikasi kebenarannya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Saya ingin sampaikan bahwa zaman medsos sekarang ini banyak sekali hoax dan negatif campaign. Dan negatif campaign ini sering kita cek balik ke konsumennya itu, ternyata itu dia atas namakan teman," ungkap Dyon beberapa waktu yang lalu di Kemayoran, Jakarta.

"Dan kita cek, kemungkinan ada kejadian seperti tadi, tempatnya di mana, kejadiannya kapan, terjadi kepada siapa. Itu harus dicek kan?" ujar Dyon.

"Kalau cuma viral-viral seperti itu susah ditanggapi, karena setiap hari ada ribuan viral, ada yang benar dan ada yang tidak," tambahnya.

Soal biaya servis yang tembus mencapai angka Rp 3 juta, Dyon mengatakan pada dasarnya biaya tergantung kerusakan yang dialami konsumen. Pun bila dirasa ada yang ganjil, YIMM memiliki contact center yang bisa dilihat melalui laman yamaha-motor.co.id.

"(Biaaya) tergantung servis kalau servis ringan saya yakin tidak mungkin (sampai Rp 3 jutaan), kalau sampai tabrakan, turun mesin mungkin lebih dari itu, tergantung case-nya apa, dan kerusakannya apa, kalau hanya ganti oli dan servis ringan itu tidak mungkin terjadi sampai seperti itu, tapi kalau sampai ganti mesin dan sebagainya karena ada accident itu lain lagi," jelas Dyon.