Total Mobility Solution ala Toyota Indonesia, Bikin Semuanya Jadi Mudah

Pada ajang Gaikindo Indonesia International Auto Show (GIIAS) 2021, Toyota Indonesia coba memberikan program inovatif, yang mudah diakses, aman serta nyaman bagi pelanggan, dengan sebutan Total Mobility Solution.

"Tahun ini menandai 50 tahun perjalanan Toyota di Indonesia. Kita di Toyota tidak hanya hidup berdampingan, tapi kita juga belajar, tumbuh, dan berkembang bersama masyarakat Indonesia. Dan kita melihat, betapa pentingnya perjalanan transformasi ini, dari perusahaan impor menjadi basis produksi value chain Toyota Group," ujar ucap President Director PT Toyota-Astra Motor, Susumu Matsuda di GIIAS 2021.

"Mulai dari Kijang yang kini bertransformasi menjadi Innova series serta merek Avanza dan Veloz yang terlahir di Indonesia, dan identik dengan 'mobil keluarga'. Terima kasih untuk Anda semua," Susumu menambahkan.

Susumu juga mengatakan kini Toyota menawarkan 'one stop mobility solution yang semakin mempermudah masyarakat dalam memiliki kendaraan.

"Pertumbuhan mobilitas masyarakat semakin beragam dan semakin kompleks. Masyarakat membutuhkan layanan pendukung mobilitas yang lebih aman, nyaman, bahkan lebih mudah. Dan kini, masyarakat membutuhkan nilai tambah dari mobilitasnya bukan hanya sebagai teman berpergian saja, tapi juga menjadi solusi mobilitas. Oleh karena itu, kami di Toyota bertransformasi dari perusahaan mobil tradisional menjadi perusahaan mobilitas yang tidak hanya menawarkan jajaran lengkap kendaraan yang lebih baik, tapi juga layanan-layanan mobilitas lainnya untuk memberikan Mobility Happiness for All," kata Susumu dalam kata sambutannya di GIIAS 2021.

Toyota GIIAS 2021 Foto: M luthfi Andika/detik.com

"Hari ini, dengan semangat Mobility Happiness for All, di GIIAS kami hadirkan one stop Mobility Solutions mulai dari ever-better cars, melalui brand baru kami Toyota GAZOO Racing hingga berbagai model kendaraan Elektrifikasi. Serta dilengkapi juga dengan layanan "Total Mobility Solution", untuk memenuhi setiap kebutuhan pelanggan yang berbeda-beda. Kami juga hadirkan program baru EZ Deal untuk yang ingin memiliki mobil serta ada juga KINTO untuk yang lebih suka hanya menggunakan mobil saja, dan kedua program tersebut kini telah memiliki versi syariah. Dan yang terpenting, berkat digitalisasi semua aktivitas pameran kami di GIIAS dapat diakses secara nasional," kata Susumu.

Marketing Director PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi Suwandy menyebutkan bahwa pilihan layanan total mobility solution Toyota pun semakin lengkap baik program usership, ownership, dan aftersales yang semakin menarik dengan benefit lebih untuk pelanggan.

"Komitmen kami di Toyota adalah selalu menyiapkan dan melakukan improvement di setiap customers' touch point, baik secara offline maupun online. Ke depannya, akan lebih banyak program baru yang kami hadirkan untuk menunjang kemudahan bermobilitas yang beragam dari masing-masing orang," ujar Anton.

Berikut Program Toyota Mobility Solution Toyota Indonesia:

Selain kedua layanan di atas, TAM juga hadir dengan berbagai total mobility solution lainnya seperti:

1. Fasilitas Toyota Trade-in sebagai one stop solution; satu sistem yang terintegrasi, di mana pelanggan bisa menjual mobil lamanya dan sekaligus bisa beli mobil baru. Melalui fasilitas Toyota Trade-in, Toyota menjamin prosesnya gampang dan cepat, serta proses appraisal dan transaksi yang transparan.

2. Toyota Official Store Solution (TOSS) sistem terintegrasi di mana pelanggan bisa beli mobil baru, sparepart, atau paket servis dengan mudah, aman, dan nyaman, secara online.

3. Toyota Live Showroom - secara online untuk melihat-lihat produk Toyota dan meminta saran langsung ke Toyota advisor atau salesforce seolah-olah seperti mampir di dealer langsung.

4. Halobeng untuk konsultasi secara online tentang perawatan kendaraan Toyota.

5. Berbagai platform media sosial:

* • Facebook : ToyotaID
* • Instagram : toyotaid
* • Twitter :@ToyotaID
* • Youtube : ToyotaIndonesia

6. Toyota official website: https://www.toyota.astra.co.id

7. mTOYOTA yaitu mobile application yang bisa diakses oleh pelanggan untuk mendapatkan informasi tentang Toyota.

8.Chatbot Toyota Interactive Virtual Assistant (TARRA) yang dapat diakses melalui LINE, Whatsapp, Facebook Messenger, Toyota website, dan mobile apps mTOYOTA.

9. Dan berbagai layanan lainnya

Eksplorasi Inovasi dan Teknologi Terbaru dari Daihatsu

Eksplorasi Inovasi dan Teknologi Terbaru dari Daihatsu