Helm Arai Rusak, Servis di Sini

Jakarta - Cargloss Proriders tak hanya menjual helm Arai. Distributor resmi helm Arai di Indonesia ini juga menyiapkan layanan purna jual. Direktur Cargloss Proriders, Frans Hengky mengatakan, Cargloss Proriders ditunjuk sebagai Arai Technical Pro Shop Indonesia yaitu sebuah program purna jual helm Arai. Melalui layanan ini, helm Arai yang rusak bisa dibenahi.

"Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik bagi para pengguna helm Arai. Dengan hadirnya Arai Technical Pro Shop Indonesia, pemilik helm Arai akan mendapatkan layanan service bila ada kerusakan," kata Frans di Jakarta.

Untuk melayani purna jual, Cargloss Proriders telah menyiapkan teknisi yang ahli. Teknisi itu telah dilatih oleh Arai Jepang dan telah memegang sertifikat.

"Pelayanan yang dihadirkan Cargloss yaitu tersedianya komponen-komponen pengganti dan teknisi. Sumber daya yang kami punya juga, sudah dilatih di Jepang dan memiliki sertifikat," kata Frans.

Tak hanya itu, helm Arai yang dijual di Indonesia pun diberikan jaminan garansi selama 5 tahun. Jadi, selama masa garansi, jika kualitas helm tak memuaskan, konsumen mendapat pelayanan.

"Garansi tersebut berlaku misalnya tempurung helm Arai mengalami retak atau pecah (akibat kesalahan produksi), kami akan ganti dengan yang baru," ujar Frans.

Memang, helm Arai yang dijual di Indonesia tidak hanya melalui Cargloss Proriders. Untuk konsumen yang membeli helm Arai di luar Cargloss Proriders, bisa melakukan servis di Cargloss Proriders. Hanya, soal harga akan lebih mahal.

"Memang saat ini Arai tersedia di 3 store kami (di FX Sudirman, Kuningan City Mall dan Lenmarc Mall Surabaya). Kita juga punya diler kerja sama di Bandung, Bali. Mengenai servis yang kita berikan yang mungkin beli dari bukan official Cargloss, ada perbedaan. Biaya pasti dibedakan. Itu bentuk support kita kepada yang beli di gerai kita," ujar Frans.

Untuk pebalap, Arai juga memberikan dukungan layanan purna jual. Frans mengatakan, pihaknya akan menempatkan mobil service Arai saat pebalap bertanding.

"Untuk melayani pebalap dan riders lainnya yang menggunakan helm Arai, Cargloss Proriders berkomitmen memberikan jasa layanan service helm Arai secara langsung di lintasan balap," kata Frans. (rgr/ddn)

helm