Motornya Boleh Dimodif, Triumph?

Jakarta - PT Triumph Motorcycle Indonesia mempersilakan pembeli moge asal Inggris itu memodifikasi motor mereka dan memberi garansi. Sebab, motor produksi pabrikan asal Inggris itu memang memungkinkan untuk dimodifikasi, namun ada syaratnya.

"Tetapi dengan syarat, part yang digunakan genuine part dan tempat modifikasi di bengkel resmi kami. Sehingga akan tetap dijamin," tutur After Sales and Technical Manager PT Triumph Motorcycles Indonesia Yudi Yulianto di sela-sela acara peluncuran 12 model Triumph di Gandaria City, Jakarta Selatan, Rabu (17/09/2014).

Hanya, soal besaran biaya yang harus disiapkan pemilik motor jika ingin memodifikasi dengan suku cadang asli, Yudi tak bisa memastikan. Sebab, hal itu tergantung jenis dan banyaknya aksesoris atau suku cadang yang digunakan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Yudi mengatakan, modifikasi dan garansi yang disediakan pihaknya merupakan bagian dari pelayanan kepada konsumen. Begitu pun dengan penyediaan suku cadang yang dibutuhkan.

"Kami memberikan layanan suku cadang sebaik-baiknya. Caranya dengan melakukan komunikasi secara intensif dengan pelanggan," ujarnya.

Budaya seperti itu diberlakukan di semua diler Triumph di Indonesia. Sehingga cerita konsumen kecewa karena pesanan suku cadang yang tidak kunjung datang tidak akan pernah terjadi.

Triumph mewajibkan semua dilernya untuk melakukan komunikasi secara online dengan Triumph pusat di Inggris. Sehingga, jika ada pemesanan suku cadang, mereka bisa langsung menginformasikan kepada Triumph pusat sekaligus memberi konfirmasi kepada konsumen yang memesan.

(arf/ddn)