Tidak Ada Suku Cadang Bajaj Pulsar 2x24 Jam? Bayar Gratis

Jakarta - Salah satu keluhan para pemilik motor Bajaj Pulsar di Indonesia adalah ketersediaan suku cadang yang kadang tidak selalu siap. Namun kini Bajaj mangatakan hal itu bukanlah masalah lagi. Bahkan bila suku cadang yang diinginkan konsumen tidak sampai ke tangannya dalam 2x24 jam, maka Bajaj akan memberikannya secara gratis!

PT Bajaj Auto Indonesia (BAI) yang merupakan Agen Pemegang Merek (APM) motor Bajaj di Indonesia menegaskan komitmennya itu untuk terus meningkatkan dan memberi pelayanan terbaik demi kepuasan konsumen di Tanah Air dengan menggelar program Spare Part Challenge 2x24 jam atau gratis.

Program ini akan berlangsung mulai 23 April 2012 di seluruh Dealer Resmi Bajaj, yang memiliki Logo “2 x 24 Jam atau gratis”.

“Kami menjamin ketersediaan spare part motor Bajaj di seluruh jaringan diler Bajaj di Indonesia. Dan untuk spare part tertentu yang tak tersedia di jaringan diler Resmi Bajaj, kami menjamin spare part yang dibutuhkan konsumen tersebut akan tersedia selambat-lambatnya dua hari kerja,” tegas Presiden Direktur PT Bajaj Auto Indonesia Tomotaka Ishikawa dalam siaran pers, Selasa (8/5/2012).

Namun perlu diketahui bahwa program ini hanya berlaku untuk suku cadang tertentu. Suku cadang tertentu itu dipilih atas dasar motor tersebut tidak dipakai off-road di luar kemampuan motor itu sendiri, komponen fast moving, dan komponen-komponen reguler yang dibutuhkan agar motor tersebut bisa beroperasi.

Selain untuk memberikan pelayanan yang cepat dan memuaskan bagi seluruh konsumen Bajaj di Indonesia, program ini juga dimaksudkan untuk menjawab anggapan bahwa spare part motor Bajaj susah untuk didapatkan.

Persyaratan dan ketentuan yang berlaku untuk program ini dapat dilihat secara detail di diler 3S (sales, service, spare part) Bajaj, tetapi secara umum selain masalah waktu dan keadaan motor, program ini juga mengharuskan suku cadang yang dicari itu hanya diperlukan untuk perawatan motor konsumen yang bersangkutan dan tidak untuk diperjualbelikan kembali.

Selain itu, perbaikan motor yang bersangkutan bukanlah akibat kecelakan dan berhubungan dengan klaim asuransi dan pembayaran oleh asuransi dan Bajaj Auto Indonesia dan Main Dealernya berhak untuk mengubah atau menghapus sebagian atau keseluruhan dari program ini tanpa pemberitahuan terlebih dulu.

PT Bajaj Auto Indonesia (BAI) sendiri adalah anak perusahaan Bajaj Auto Limited, India yang telah didirikan pada bulan Juli 2006 di Indonesia. Perusahaan ini memulai operasi dengan meluncurkan Pulsar 180 bulan November 2006 dan melanjutkannya dengan meluncurkan Pulsar 200 bulan Januari 2008.

Brand Pulsar sekarang ini merepresentasikan produk sepeda motor Bajaj di Indonesia dan kini Bajaj Auto Indonesia yang berkantor di Jakarta dan memiliki pabrik perakitan di Cikarang memiliki lebih dari 110 showroom 3S eksklusif dan 136 bengkel mitra di seluruh Indonesia yang menjual Pulsar 135, Pulsar 180 serta Pulsar 220.

(syu/ddn)