Daihatsu Juga Recall Xenia dan Rocky di Indonesia, Ini Masalahnya

Daihatsu All New Xenia 1.5 R CVT ASA ADS — Daihatsu Xenia di Indonesia kena recall. (Foto: Muhammad Hafizh Gemilang/detikcom)

Jakarta -

Senada dengan Toyota, Daihatsu juga melakukan recall. Daihatsu melakukan recall terhadap Xenia dan Rocky.

Daihatsu mengumumkan program recall terhadap dua model yang dijual di Indonesia, yaitu All New Xenia dan Daihatsu Rocky. Total ada 1.210 unit mobil yang terlibat kampanye recall ini.

Program special service campaign atau recall ini dilakukan Daihatsu untuk menjaga kepuasan dan kepercayaan konsumen di Indonesia. Menurut Daihatsu, ada masalah pada ECU airbag.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Dalam program special service campaign ini, Daihatsu akan melakukan pemeriksaan dan penggantian ECU Airbag pada All New Xenia dan Rocky. Pemeriksaan dan penggantian komponen tersebut perlu dilakukan agar airbag dapat tetap berfungsi dengan baik, yakni mengembang ketika terjadi benturan pada bagian sisi depan saat berkendara, sehingga keamanan dan keselamatan pengendara dan penumpang depan tetap terjaga.

Adapun, untuk unit yang masuk ke dalam special service campaign adalah All New Xenia dan Rocky yang diproduksi 15 Desember 2022-11 Januari 2023. Rinciannya antara lain 1.095 unit untuk model All New Xenia dan 115 unit Rocky.

"Program special service campaign ini merupakan wujud komitmen Daihatsu agar pelanggan dapat tetap berkendara dengan aman dan nyaman. Oleh karena itu, Daihatsu mengajak pelanggan yang kendaraannya masuk dalam daftar program ini untuk melakukan pemeriksaan dan penggantian komponen ECU Airbag di jaringan bengkel resmi Daihatsu terdekat. Proses pengerjaan berlangsung sekitar 1 jam dan tidak dipungut biaya apapun," ujar Sri Agung Handayani, Marketing Director dan Corporate Planning and Communication Director PT Astra Daihatsu Motor dalam keterangan tertulisnya, Senin (5/6/2023).

Daihatsu juga akan menghubungi pelanggan yang terdampak recall ini. Selain itu, pelanggan juga dapat memastikan secara mandiri apakah mobil Daihatsu miliknya masuk ke dalam program special service campaign ini dengan mengunjungi website resmi pada tautan recall.daihatsu.co.id dengan memasukkan nomor rangka kendaraan. Atau, bisa juga menghubungi Daihatsu Access di 1-500-898. Untuk selanjutnya, pelanggan disarankan melakukan booking service dan datang kembali ke bengkel resmi Daihatsu sesuai waktu yang telah ditentukan.

Aktivitas recall merupakan hal yang umum terjadi, termasuk Daihatsu. Konsumen juga tidak akan dipungut biaya pada program recall ini.

"Program ini merupakan bukti tanggung jawab dan komitmen Daihatsu dalam memberikan produk berkualitas dan pelayanan terbaik," tulis Daihatsu.