Mitsubishi Recall 3 Mobil di Indonesia, Ini Masalahnya

Mitsubishi melakukan kampanye penarikan kembali atau recall terhadap tiga mobil yang beredar di Indonesia. PT Mitsubishi Motors Krama Yudha Sales Indonesia (MMKSI) mengumumkan kampanye perbaikan untuk Mitsubishi Lancer EX, Outlander Sport dan Delica.

Adapun detail mobil yang di-recall sebagai berikut:

- Mitsubishi Lancer EX produksi 2008-2010: 1.217 unit;
- Mitsubishi Outlander Sport produksi 2010-2011: 2 unit;
- Mitsubishi Delica produksi 2010: 1 unit.

Dalam siaran pers yang diterima detikcom, Kamis (27/2/2020), disebutkan ketiga mobil itu mengalami masalah pada komponen engine auto tensioner. Komponen tersebut harus diganti.

Menurut Mitsubishi, desain engine auto tensioner yang kurang sempurna mengakibatkan tekanan/gaya tahanan geser (sliding resistance force) menjadi tinggi seiring umur pemakaian. Hal itu dapat mempengaruhi durabilitas komponen tersebut.

Risikonya, dudukan engine auto tensional yang dibautkan ke blok mesin berpotensi retak saat mesin sedang digunakan dalam kondisi beban/putaran tinggi.

Mitsubishi Recall 3 Mobil di Indonesia, engine auto tensioner jadi penyebabnya. Foto: Dok. MMKSI

"Dalam kondisi terburuk, Engine Auto Tensioner akan patah/pecah dan drive belt yang berfungsi sebagai penerus putaran mesin untuk menyatukan putaran pompa oli power steering, putaran alternator serta putaran pompa air sirkulasi cairan pendingin radiator ini terlepas. Dalam kondisi drive belt yang terlepas ini berakibat pada lampu engine check menyala, kehilangan tekanan oli power steering, performa baterai/accu menurun, dan mesin menjadi overheat. Namun hingga saat ini belum ada laporan kejadian dari adanya masalah pada Engine Auto Tensioner tersebut di Indonesia," jelas Mitsubishi.

Kampanye perbaikan ini tak butuh waktu lama. Diperkirakan waktu perbaikan hanya sekitar 1,5 jam untuk penggantian komponen yang bermasalah. Konsumen tak dipungut biaya dalam kampanye perbaikan ini.

Mitsubishi juga akan mengundang pemilik ketiga mobil tersebut melalui surat undangan. Kampanye ini akan dimulai tanggal 28 Februari 2020 di seluruh diler kendaraan penumpang Mitsubishi Motors di Indonesia.

"Program kampanye perbaikan ini merupakan bentuk komitmen dan tanggung jawab kami dalam menjaga kualitas kendaraan secara berkesinambungan serta memberikan jaminan layanan purnajual berkualitas untuk terus memastikan keamanan dan kenyamanan berkendara bagi para pengguna kendaraan Mitsubishi di Indonesia dengan komitmen dan tanggung jawab merek terhadap konsumen yang dilakukan melalui berbagai aktivitas seperti kampanye perbaikan ini. Kami mengundang para konsumen setia kendaraan penumpang Mitsubishi dengan model dan tahun kendaraan yang dimaksud untuk dapat melakukan pemeriksaan kendaraannya di diler resmi kami dengan prosedur yang mudah serta kompensasi penggantian part yang terkait tanpa biaya," kata Eiichiro Hamazaki, Director of Aftersales Division PT MMKSI.

Konsumen dapat menghubungi diler kendaraan penumpang Mitsubishi terdekat untuk mendapatkan informasi lebih lanjut mengenai kampanye perbaikan ini, sekaligus melakukan Service Booking untuk kemudahan dalam pengaturan waktu perbaikan, konsumen juga dapat memeriksa nomor rangka kendaraannya apakah terlibat atau tidak pada kampanye perbaikan ini dengan mengakses https://apps.mitsubishi-motors.co.id/kampanye-perbaikan/. Untuk informasi lokasi dan kontak diler terdekat dapat dilihat di www.mitsubishi-motors.co.id/cari-dealer.