SDM Hal Penting untuk Bisnis Honda

M Luthfi Andika - detikOto

Sabtu, 24 Feb 2018 16:59 WIB

Jakarta - Tidak hanya bicara soal produk dan kualitas, sumber daya manusia alias SDM juga sangat penting untuk Honda. Bahkan Honda menggambarkan maju atau tidaknya bisnis Honda mobil di Indonesia, tidak lepas dari peran SDM Honda.

Seperti yang disampaikan Service technical & warranty senior manager PT HPM, Muhamad Zuhdi, Sabtu (24/2/2018), di Jakarta.

"Ya itu merupakan hal yang penting di dalam bisnis (SDM-Red). Biasanya kita ada sebut produk power itu artinya, ada model baru dan produk power-nya harus kuat. Selanjutnya human resoursce power," kata Muhammad Zuhdi.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Zuhdi menjelaskan, keduanya harus saling mendukung, agar produk terbaik yang diperkenalkan bisa diketahui dan dipilih konsumen.

"Keduanya harus saling mendukung, seimbang, mungkin kadang-kadang powernya kuat jualnya gampang. Kemudian nanti produk powernya setelah tiga tahun mungkin turun, nah salesnya harus tinggi," katanya.

"Keterampilan negosiasi skill dan pelayanan harus selalu ditingkatkan, begitu juga after sales servis kualitas pelayan itu standarnya harus ada, dan harus bisa memberikan pelayanan lebih di atas standar. Itu yang kita inginkan dari mekanik kita untuk membantu penjualan," tambahnya. (lth/ddn)

honda mobil honda prospect motor