Toyota: Pengguna Innova-Fortuner Tidak Banyak yang Alami Masalah di Transmisi

Jakarta - Sekitar 10 orang pengguna Innova melaporkan adanya masalah transmisi di mobil baru mereka. Selain itu di Lampung, ada juga pengguna Fortuner yang merasa transmisi bermasalah.

"Saya dengar ini dialami oleh Fortuner, tapi ada juga beberapa Innova. Saya belum menghitung berapa total jumlahnya. Tapi ini tidak dalam jumlah yang banyak ratio-nya," ujar Executive General Manager PT Toyota-Astra Motor, Anton Jimmi kepada detikOto.

"Karena untuk produksi dari beberapa bulan yang lalu pun sudah dipastikan bebas dari masalah ini. Tapi kita akan monitor terus, dan kami sudah info ke semua diler," tambahnya.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Meski demikian, Anton menepis kalau hal ini adalah recall karena adanya cacat produksi di Innova dan Fortuner. "Berbeda ya, karena ini bukan diganti tapi disesuaikan (software-nya)," ujarnya.

"Tapi intinya, yang penting buat kami adalah kenyamanan konsumen. Jadi kami pastikan untuk memberikan pelayanan terbaik, bila memang dibutuhkan untuk hal ini," tambahnya.

Para pengguna mobil ini merasa ada masalah di transmisi. Perpindahan gigi dirasakan oleh mereka terlalu kasar seperti ada hentakan.

(lth/ddn)

toyota-astra motor