Ford Indonesia Tunjuk RMA Urusi Suku Cadang dan Servis

Jakarta - Pengguna mobil Ford boleh bernapas lega. Ford akhirnya menunjuk perusahaan lain untuk mengurusi garansi, servis, dan suku cadang bagi pelanggan di Indonesia.

Perusahaan berlogo biru oval itu telah menunjuk RMA (F) Managed Markets Limited yang merupakan bagian dari RMA Group mulai tanggal 1 November 2016, sebagai pihak ketiga untuk mengurusi konsumen di tanah air.

Di situs resmi Ford disebutkan, pelanggan tetap dapat merawat kendaraan mereka melalui jaringan Pusat Servis Resmi Ford (Ford Authorized Service Center) di seluruh tanah air.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Siapa RMA? RMA Group adalah spesialis otomotif pasar negara-negara berkembang dengan operasi meliputi Asia dan Afrika, serta merupakan mitra lama Ford Motor Company yang melayani sebagai distributor dan diler Ford di sejumlah pasar global, termasuk Thailand, Laos, Kamboja, Myanmar, Sri Lanka dan Kazakhstan.

"RMA Group adalah salah satu distributor suku cadang terbesar Ford Motor Company secara global, dan juga dikenal sebagai penyedia solusi layanan purna jual dan dukungan suku cadang otomotif yang penting bagi para pelanggan di ASEAN, negara-negara berkembang, dan untuk operator fleet di kawasan terpencil di seluruh dunia," tulis Ford.

RMA akan menyediakan rangkaian penuh dukungan pelanggan yang dibutuhkan, termasuk mengelola jaringan Pusat Servis Resmi Ford di seluruh Indonesia, keberlanjutan jaminan garansi kendaraan, layanan call center pelanggan, teknisi bersertifikasi dengan akses ke sumber daya Ford, ketersediaan suku cadang asli Ford

"Keluarnya Ford dari pasar Indonesia tidak akan mengubah komitmen dalam menyediakan keberlanjutan perawatan dan dukungan purna jual untuk setiap pelanggan seperti yang diharapkan dari Ford ketika kendaraan tersebut dibeli," tutup Ford.