Konsumen Lexus Semakin Dimanjakan

Jakarta - Lexus Indonesia terus memberikan pelayanan yang terbaik kepada konsumennya. Kali ini, Lexus meluncurkan sebuah paket layanan premium nan komprehensif yang dikenal dengan nama Lexus Concierge Service.

Ini merupakan sebuah layanan terpadu untuk kemudahan serta kenyamanan konsumen Lexus dalam segala hal kebutuhannya. Layanan ini semakin lengkap dengan hadirnya Lexus Mobile Concierge Service, yang merupakan layanan full-service pertama dalam segmen kendaraan mewah di Indonesia.

"Sebagai produsen kendaraan Brand Premium Luxury, Lexus senantiasa memberikan pengalaman unik dan tak terlupakan kepada konsumen, kami menyebutnya sebagai Personalized Luxury Experience," ujar Deputy Director Aftersales & General Manager Corporate Planning & Public Relation Lexus Indonesia Widyawati dalam siaran pers, Kamis (16/10/2014).

"Lexus, tidak hanya memberikan produk terbaik yang memberikan kenyamanan, namun Lexus pun hadirkan hospitality kepada konsumen pada saat masa kepemilikan. Konsumen Tanah Air dapat menikmati semua pengalaman ini mulai dari Lexus Gallery Indonesia," lanjutnya.

Lexus Gallery Indonesia yang hadir sejak 2007, menjadi benchmark sebuah layanan terhadap kendaraan premium bagi konsumen tanah air. Kehadiran Lexus di Indonesia memiliki daya tarik tersendiri, dengan upaya meredefinisi budaya otomotif premium tanah air dengan tidak semata-mata berjualan produk, namun juga menawarkan personalized service sebagai satu kesatuan paket.

Hingga 7 tahun keberadaannya, semakin banyak konsumen Indonesia yang memilih Lexus karena Personalized Luxury Experience yang diberikan kepada seluruh stakeholdersnya.

Pengalaman personalized ini dirasakan konsumen sejak kehadirannya di Lexus Gallery saat memilih kendaraan, hingga layanan aftersales saat melakukan servis rutin maupun servis yang membutuhkan perhatian lebih.

Agar Lexus Indonesia bisa semakin banyak melayani konsumen dimana pun dan kapan pun, maka dihadirkan layanan terbaru Lexus Mobile Concierge Service.

"Lexus senantiasa hadirkan pengalaman yang unik dan mewah kepada konsumennya. Tidak hanya ketika datang di Lexus Gallery, namun Lexus Indonesia ingin memastikan bahwa konsumen terus merasa aman dan nyaman selama kepemilikan Lexus," tambahn General Manager Lexus Indonesia Adrian Tirtadjaja.

"Kini Lexus Indonesia hadirkan layanan terpadu, Lexus Mobile Concierge Service yang dapat melayani konsumen dimana pun dan kapan pun. Layanan ini merupakan yang pertama pada segmen Premium Luxury," timpalnya.

Lexus Mobile Concierge Service merupakan pelengkap layanan aftersales Lexus Indonesia yang berada pada payung besar Lexus Concierge Service dengan layanan Lexus Roadside Assistance, Lexus Takumi sebagai teknisi handal dengan sertifikasi global Lexus, serta Hospitality yang sudah menjadi ciri khas Lexus di seluruh dunia.

Lexus Mobile Concierge Service dilengkapi dengan berbagai peralatan workshop yang komplit sehingga konsumen tak usah ragu dalam menggunakan layanan terbaru dari Lexus Indonesia ini.

Dua teknisi pun siap melakukan servis secara konperehensif terhadap kendaraan, sehingga konsumen merasa aman karena ditangani oleh teknisi-teknisi handal bersertifikasi global Lexus dengan kualitas pengerjaan yang prima.

"Kami berharap konsumen Lexus bisa memanfaatkan layanan terbaru dan terpadu ini untuk kenyamanan utama para konsumen kami. Lexus Takumi sudah memiliki sertifikasi standar kualitas global Lexus, sehingga kendaraan konsumen ditangani oleh orang-orang yang berkualitas," tuntasnya.

(ady/ddn)