Mercy Temani Pemilik Mobil Mudik

Jakarta - Ketika lebaran tiba, tradisi mudik pun banyak dilakukan oleh masyarakat dari berbagai kalangan. Tidak terkecuali orang-orang kaya yang biasa menggunakan Mercedes-Benz. Untuk itu, Mercy pun mempersiapkan dukungan pelayanan di musim mudik kali ini.

Menjelang lebaran banyak masyarakat yang melakukan tradisi pulang ke kampung halaman, berkunjung dan menghabiskan waktu bersama keluarga baik di dalam kota maupun luar kota.

Mereka melakukannya dengan menggunakan kendaraan pribadi maupun transportasi umum. Pada situasi ini, arus lalu lintas akan sangat padat, khususnya di jalur-jalur mudik dari kota-kota besar menuju daerah asal para pemudik, sedangkan pada liburan ini akan banyak bengkel-bengkel resmi yang tutup ataupun buka dengan waktu terbatas.

Untuk mendukung para pelanggan yang hendak kembali ke kampung halaman dan mengerti akan kebutuhan akan kondisi kendaraan mereka, Mercedes-Benz Indonesia kembali menyelenggarakan program Lebaran Rescue 2014 untuk membantu para pelanggan yang membutuhkan bantuan teknik selama di masa liburan Lebaran. Program Lebaran Rescue 2014 ini akan dimulai dari tanggal 23 Juli 2014 dan berakhir pada tanggal 3
Agustus 2014.

"Lebaran Rescue merupakan bagian dari bentuk komitmen perusahaan yang tahun ini kembali diselenggarakan dalam memberikan layanan istimewa kepada seluruh pelanggan setia Mercedes-Benz di Indonesia. Melalui program ini diharapkan dapat mendukung kelancaran para pemilik kendaraan Mercedes-Benz, termasuk van dan bis, selama libur Lebaran," ujar Director of After Sales Department Mercedes-Benz Indonesia Heinrich Schromm di Jakarta.

Melalui Lebaran Rescue 2014, disediakan Posko Layanan di delapan titik, yang akan difokuskan pada area-area sesuai dengan destinasi sebagian besar para pemudik, yaitu dari Sumatra ke Jawa dan seluruh daerah Jawa dari Jawa Barat hingga Jawa Timur, yaitu:

1. Merak, mencakup layanan di daerah Lampung dan sekitarnya.
2. Puncak (Hotel Puncak Raya) & Cipanas, posko ini memberikan layanan teknis untuk daerah sekitar Puncak, Cipanas, Sukabumi dan Ciawi dan Bogor.
3. Bandung (PT. Citrakarya Pranata), posko yang mobile ini memberikan layanan dengan jangkauan Kota Bandung, Lembang, Nagrek, Tasikmalaya hingga Garut.
4. Cirebon (RM Kalijaga), posko ini memberikan layanan dari daerah Indramayu, Cirebon, Kuningan hingga perbatasan antara Jawa Barat dan Jawa Tengah.
5. Kebumen atau Kutoarjo (Rest Area Efisiensi), memberikan layanan pada pelanggan di jalur Jawa Tengah selatan.
6. Alas Roban (RM Sendang Wungu), cakupan layananannya adalah daerah Jawa Tengah bagian tengah.
7. Tuban (RM Taman Sari), posko ini disiapkan untuk memberikan layanan bagi pemudik yang melewati daerah Jawa Timur bagian utara dan dekat perbatasan dengan Jawa Tengah.
8. Ngawi (RM Duta I & Duta II), posko ini disiapkan untuk memberikan layanan bagi pemudik yang melewati daerah Jawa Timur bagian tengah perbatasan dengan Jawa Tengah.

Di samping Posko Layanan tersebut, Lebaran Rescue 2014 akan didukung oleh jaringan diler resmi Mercedes-Benz Indonesia di kota-kota besar di seluruh Jawa dalam bentuk Bengkel Siaga yang berada di dua diler Jakarta, dua diler Surabaya dan masing-masing satu diler untuk Bandung, Yogyakarta, dan Semarang. Di setiap Posko Layanan dan Bengkel Siaga akan disediakan berbagai suku cadang untuk mendukung proses perbaikan kendaraan.

Bagi yang berada di luar titik jangkauan Posko Layanan dan Bengkel Siaga, Mercedes-Benz Indonesia turut menyediakan 16 unit kendaraan teknis seperti Bengkel Bergerak dan kendaraan derek untuk menjangkau para pemudik.

Layanan program Lebaran Rescue 2014 ini mencakup kendaraan Mercedes-Benz sedan, bus dan truk dengan segala varian dan tahun. Program promo selama program Rescue adalah gratis ongkos kerja untuk layanan di Posko Service ataupun kunjungan ke lokasi kendaraan.

"Program Lebaran Rescue yang hanya ada di Indonesia ini telah berlangsung selama 24 tahun secara terus menerus berkat respons dari pelanggan yang sangat positif. Besar harapan kami agar para pelanggan dapat selalu merasa aman dan nyaman apabila membutuhkan bantuan teknis selama masa liburan ini,“ tambah Heinrich.

Young Timer Week

Selain itu, Mercedes-Benz Indonesia juga memberikan tawaran program promosi melalui program Young Timer Week, yang akan berlangsung dari tanggal 14 Juli hingga 14 Agustus 2014. Program Young Timer Week bertujuan agar kendaraan para pelanggan disiapkan terlebih dahulu agar lebih prima sebelum masa Lebaran.

Lebih dari 10 paket perawatan & pemeliharaan ditawarkan dalam program Young Timer Week dengan harga khusus yang terdiri dari wiper blade, brake pad depan, brake pad belakang, minyak rem, filter oli, filter udara, filter AC, V-Belt, spark plug. Model yang berlaku dalam program ini adalah W168 (A140), W203 (C240, C180), W204 (C200 Compressor, C200 CGI, C280, C300), W211 (E240, E200, E200 K, E280, E300), W212 (S300, S320, S350) dan W245 (B170, B180).

Selama program berlangsung, pelanggan yang melakukan pembelian suku cadang minimal sebesar Rp 500.000 akan menerima My Privilege Card dengan keuntungan mendapatkan tambahan potongan harga menarik antara 10% - 25% dari total pembelian.

Para pelanggan dapat menghubungi hotline Mercedes-Benz untuk mendapatkan informasi dan layanan terkait program Lebaran Rescue 2014 dan Young Timer Week serta di nomor (021) 5000 50.

"Dengan diluncurkannya Mercedes-Benz GL 400, ML 400 dan program Lebaran Rescue 2014 hari ini, diharapkan Mercedes-Benz dapat memenuhi kebutuhan para pelanggan di Indonesia baik dari sisi performa, kemewahan, kenyamanan serta keamanan dari kendaraan dan program-program yang ditawarkan," ujar Presiden dan CEO Mercedes-Benz Indonesia Claus Weidner.

(syu/ddn)