Ini 3 Layanan Terbaru Asuransi Astra

Jakarta - Asuransi Astra mengerti benar apa saja yang dibutuhkan konsumen setia mereka. Dan kali ini Asuransi Astra langsung meluncurkan 3 produk layanan terbaru yakni Garda Center, Garda Siaga (Emergency Roadside Assistance and Emergency Medical Assistance) dan Garda Mobile HRakses, yang diyakini bisa memanjakan konsumen setia Asuransi Astra.

"Kami ingin lebih mendekatkan diri kembali kepada konsumen kami. Kami tahu mungkin ini tidak terlalu baru untuk industri lainnya, tapi untuk asuransi ini sesuatu yang baru," ungkap CEO Asuransi Astra, Santosa, di Jakarta, Selasa (22/4/2014).

Garda Center adalah layanan kemudahan klaim untuk pelanggan produk Garda Oto dari asuransi Astra di lokasi-lokasi strategis, seperti mall atau pusat perbelanjaan, dengan tampilan yang inovatid dan segar.

Dan hingga saat ini ada 10 Garda Center Garda Oto yang tersebar di beberapa kota, seperti Medan, Jakarta, Suarabaya, Solo, Depok, Cikarang dan masih akan terus dikembangkan ke berbagai kota lainnya. Dipastikan Garda Center Garda Oto akan tetap melayani konsumen pada hari libur Sabtu dan Minggu, yang diharapkan Garda Center akan membuat Gada Oto semakin dekat dengan pelanggannya.

Selanjutnya layanan terbaru Garda Oto yang terbungkus dalam Garda Siaga (Emergency Roadside Assistance and Emergency Medical Assistance), merupakan layanan tambahan bagi pelanggan bagi pelanggan produk Garda Oto dan Garda Medika dari Asuransi Astra.

Emergency Roadside Assistance (ERA) dan Emergency Medical Assistance (EMA), diperuntukkan kepada pelanggan dalam kondisi darurat.

Layanan ERA setiap pelanggan Garda Oto akan didukung 3 jenis armada, yaitu mobil merek (Towing), mobil gendong (Car Carrier) dan sepeda motor dengan teknologi terbaru seperti penggunaan mesin hidrolik dan keamanan yang lebih terjamin.

Sedangkan untuk layanan EMA, pelanggan Garda Medika dan Garda Oto akan mendapatkan layanan mobil ambulans dan sepeda motor dengan petugas paramedis untuk menangani kondisi darurat. Saat ini, terdapat 22 titik evakuasi EMA tersebar di Jabodetabek yang siap melayani pelanggan selama 24 jam.

"Kita merupakan trend setter yang memberikan derek gratis, dan kami ingin meremajakan armada derek. Dengan teknologi yang baru seperti hidrolik yang bisa menambah kenyamanan lebih," ujarnya.

Terakhir Asuransi Astra juga memberikan kenyamanan kepada perusahaan yang mengasuransikan karyawan mereka ke Garda Medika. Sehingga Human Resource di perusahaan tersebut akan mudah mengakses informasi kepesertaan, benefit, klaim serta informasi Garda Medika lainnya.

Sehingga HRakses diharapkan dapat meningkatkan kepuasan karyawan dan kinerja HRR perusahaan dalam mengelola manfaat kesehatan melalui kepesertaan Garda Medika.

"Layanan-layanan ini adalah wujud komitmen Asuransi Astra kepada pelanggan Garda Center, Garda Siaga, dan Garda Mobile," tambah Santosa.


(lth/ikh)