Bengkel Resmi Vs Bengkel Umum

Bengkel Umum Tak Kejar Target

Muhammad Ikhsan - detikOto

Rabu, 02 Apr 2014 15:46 WIB

Jakarta - Proses kerja bengkel umum lebih santai ketimbang bengkel resmi yang dikejar target. Bengkel resmi harus mengejar target perbaikan mobil dalam 1 hari.

Bengkel resmi yang menerapkan sistem kerja target ini terkadang tak memuaskan konsumen. Bahkan konsumen yang hendak bertanya pun kesulitan karena kerja mekanik terburu-buru.

"Enaknya di kita tidak ada kerja target. Kalau ada mobil masuk, dalam satu pekerjaan aja bisa berjam-jam. Padahal sedikit, karena konsumen merasa kurang puas," kata montir Shark, Parto yang ditemui detikOto di jalan H. Nawi Raya No. 42 Kebayoran Baru, Jakarta Selatan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Beda sama bengkel resmi, kan mereka ada target dalam sehari," lanjutnya.

Menurut Parto, sistem kerja bengkel umum ini yang paling diutamakan, di mana antara mekanik dan konsumen bisa berinteraksi lebih banyak di hari itu juga.

Dengan demikian konsumen pun merasa puas. Di sisi lain, meski proses perbaikan memakan waktu lama, namun harganya tetap kompetitif.

"Dan harganya sama saja, tetap murah. Tidak ditambah-tambahin karena waktunya lebih lama," tutup Parto.

(ikh/lth)