Toyota: Persaingan MPV Semakin Berat

Jakarta -

Persaingan mobil serba guna alias Multi Purpose Vehicle (MPV) semakin berat. Produsen mobil pun berbondong-bondong menghadirkan MPV low segment untuk mencicipi manisnya kue di segmen tersebut.

Dalam hitungan bulan ini setidaknya ada beberapa MPV baru yakni Suzuki Ertiga, Nissan Evalia dan yang bakal hadir di beberapa tahun ke depan adalah MPV Brio serta Chevrolet Spin.

Bagaimana tanggapan Toyota yang selama ini memiliki MPV sejuta umat Avanza?

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

"Tentu ini semakin berat. MPV semakin marak di Indonesia. Kita juga ingin bersaing," kata Presdir PT Toyota-Astra Motor Johnny Darmawan di Jakarta, Rabu (13/6/2012).

Lantas apakah Toyota akan menyempurnakan lagi Avanza agar tidak babak belur dikepung musuhnya?

Menurut Johnny, Toyota akan memberikan kepuasan dari segi purna jual pada konsumennya. Dan ia menyakini dengan cara tersebut kepuasan konsumen pada Avanza tidak hanya ketika ia membeli kendaraan, namun setelah memiliki juga. Sehingga ekspektasinya melebihi dari produk kompetitor.

Dengan begitu, pecinta Toyota Avanza di dalam negeri tidak pindah ke lain hati dengan memelih produk sekelas.

"Satu yang paling utama adalah service ke konsumen setelah membeli produk. Kita harus yakin, kita beri servis terbaik. Dengan ini Toyota konsisten melayani konsumen," yakinnya.

(ddn/ddn)