Beli Part Nissan Kini Tidak Perlu ke Diler

Jakarta - Buat Otolovers yang kesulitan datang ke diler untuk membeli part Nissan, kini tidak perlu khawatir karena part Nissan bisa dibeli secara online.

Program yang tersaji dalam bentuk Nissan Intelligent Service, Nissan coba lebih memanjakan konsumen melalui layanan purna jual berbeda dalam hal biaya yang kompetitif, jaminan ketersediaan suku cadang di seluruh Indonesia dan kemudahan akan akses layanan purna jual.

Nissan Intelligent Service Foto: M. Luthfi Andika

"Fokus kami adalah kepuasan pelanggan. Kami terus berkomitmen untuk meningkatkan layanan purna jual. Untuk itu, Nissan Intelligent Service merupakan bentuk inovasi layanan purna jual bagi pelanggan di Indonesia," kata Presiden Direktur PT Nissan Motor Indonesia, Eiichi Koito, di GIIAS 2017

Program yang baru dan berbeda dalam Nissan Intelligent Service meliputi:

1. Nissan eParts

Nissan berkomitmen dalam menyediakan layanan purna jual yang lebih baik dengan memastikan tersedianya suku cadang asli di seluruh Indonesia.

Nissan eParts adalah platform belanja suku cadang asli online pertama di agen tunggal pemegang merek (ATPM) Indonesia.

Nissan eParts yang akan resmi beroperasi mulai November 2017 ini akan mengakomodasi kemudahan dan kecepatan akses bagi pelanggan untuk mendapatkan suku cadang asli.

Nissan eParts akan menyediakan 206 komponen suku cadang asli yang bisa dipesan secara online dan gratis biaya pengiriman.

2. Courtesy Car


Program Courtesy Car dirancang untuk memastikan pelanggan menikmati servis yang memudahkan di bengkel Nissan.

Melalui program Courtesy Car, Nissan akan memberikan mobil pengganti, jika servis tidak selesai paling lambat keesokan hari.


3. Jaminan Ketersediaan Suku Cadang 24 Jam atau Gratis

Nissan memberikan jaminan ketersediaan suku cadang asli dalam waktu 1X24 jam atau gratis pada 2.000 suku cadang.

Beragam layanan ini semakin melengkapi program purna jual Nissan yang sebelumnya telah ada, seperti:

- Gratis jasa service berkala hingga 50.000 km atau 4 tahun pertama, mulai VIN 2017.
- Nissan Care Online Assistance (Nicole) 14023 yang memberikan kemudahan informasi dalam 1 nomor dapat dihubungi 24 jam.
- Layanan 24 jam Emergency Road Assistance (ERA) yang tersedia di Jakarta, Bandung, Cirebon, Surabaya, Semarang, Yogyakarta, Bali dan Medan.
- Nissan Mobile Service yang tersedia di 17 dealer di Jakarta, Depok, Serang, Bandung, Purwokerto, Surabaya, Medan, Palangkaraya, dan Manado.
- Nissan Genuine Key Value, suku cadang resmi alternative dengan harga kompetitif dan tetap memenuhi standar kualitas Nissan.

"Kami percaya bahwa inovasi kami melalui Nissan Intelligent Service akan memberikan nilai lebih bagi pelanggan dan membedakan Nissan dari yang lain", tutup Koito. (lth/ddn)