Tak Puas Layanan Bengkel Mobil, Konsumen Protes di Youtube

Jakarta - Keluhan terhadap kualitas kendaraan bisa dilakukan dengan berbagai hal. Mulai dari hanya sekedar berkeluh kesah, mengirim surat pembaca ke surat kabar, hingga menggugat si merek. Tapi pemilik KIA yang satu ini punya cara yang unik, yakni membuat sebuah video klip dan kemudian mengunggahnya ke youtube.

Salah satu pemilik KIA Soul asal Inggris, Dr. Michael Baker punya cara unik untuk menarik perhatian KIA agar segera membenahi apa yang sudah menjadi tugasnya. Dia membuat sebuah klip yang cukup unik.

Video klip yang dibuat Bakar itu terinspirasi dari video musik Bob Dylan dimana Baker terlihat memegang dan membuang serangkaian kartu yang memiliki tulisan.

SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

Tulisan yang ada di kartu itu adalah daftar masalah yang dia alami dengan KIA Soul miliknya selama 2,5 tahun kepemilikan. Dia menjelaskan bagaimana crossover miliknya itu bermasalah bahkan di hari pertama kepemilikannya seperti dilansir autoexpress, Selasa (4/9/2012).

Selama memiliki mobil ini, Baker mengaku sudah dua puluh kali bolak-balik ke bengkel untuk memperbaiki berbagai kerusakan. Masalah mesin seperti masalah pada turbo, kopling hingga gearbox pernah dia alami. Bahkan kemudi mobil ini sudah patah tiga kali.

"Secara total Aku pernah ke bengkel sekitar dua puluh kali," jelas Michael dalam video.

Pada akhirnya, Bakar mengaku dirinya lelah meenggunakan mobil KIA dan berniat menjualnya. Pada akhir video Baker pun memiliki pesan untuk KIA. "Pesan saya kepada KIA adalah: Anda dapat berbuat lebih baik bagi pelanggan Anda," lugasnya.

(syu/ikh)